ひんやり肌寒いほどでした。
TOKYO２０２０の興奮は
まだ冷めやらないですが、
季節は確実に秋に向かっていますね。
さて今日のお話は
「スーパーホテル」です。
スーパーホテルってご存知ですか？
ご存知の方も多いと思います。
私は国内出張をほとんどしないため
経済誌などで見て知ってはいましたが
泊まったことをありませんでした。
先週末に奈良へ行き、
初めてスーパーホテルに泊まりました。
このホテル、アイデア満載で
とても勉強になるホテルです。
ビジネスホテルなのですが、
この奈良のホテルは温泉付きです。
これにまずビックリです。
そしてこのホテル、ロビーにたくさんの
女性スタッフがおり、迅速にチェックインを
対応してくれます。
こんなにたくさんいて、割りが合うのかな
と思うほど。
HPを見ると「フロントアテンダント」と
なっていました。
チェックインは名前・連絡先などを告げ、
会計を先に済ませます。
会計はフロントの横にある
自動清算機で清算します。
するとレシートが出てきて
そこに部屋に入るための暗証番号が
書かれていて、キーはありません。
このシステムだとチェックアウトが
いりません。
安眠を重視しているので、
フロント横で自分の好みの枕を
選ぶことができます。
でも選ぶのは自分で、
枕カバーも自分で付けます。
部屋へ向かう廊下にはパンツプレッサーが
置かれていました。
これは各部屋に置くのではなく、
フロアに1台あればコスト削減になります。
あまり使用する人もいないのでしょう。
部屋はシンプルですが、
狭すぎず最低限のものはあります。
WIFIも無料。
ベッドのシーツはマットレス全体を
包んでなく、マットの上部のみを包んでいました。
これもベッドメーキングを簡単にするための
アイデアなのでしょう。
朝食はセルフサービスですが、
焼きたてパンが数種類置かれていて、
ビジネスホテルにしては豪華。
そして食べ終わった後の片付けは
自分でフォーク、ナイフ、皿、カップ、ゴミと
分けるようになっています。
温泉には時間がなくて入れなかったのが
残念でしたが、なかなか興味深いホテルでした。
極力、お客様自身に何でもやってもらうのですが、
そういう気分にさせないものがあります。
いろいろなところに工夫がされていて
そうなっているんです。
フロントのフロントアテンダントも
そのひとつです。
週末に一泊して6280円ですから
値段の価値は十分にあります。
勉強になるホテル経験でした！
今日も最後まで読んでいただきありがとうございます。
ものづくり参加型の営業を心掛け、日々奮闘中
これからも情報をアップしていきますのでよろしくお願い致します。
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マンデー藤本のビンテージデニムのお話。
デニムマニアがデニムソムリエになるそうです。
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