セラピストの為の「一流を目指す」接遇マナー講座
皆様、こんばんは。
マナーサロンキャッスルトンの船田です。
以前にも少しブログに記載致しましたが、
恵比寿のアロマビューティーサロン
アトリエコケット様から接遇マナー講座の
ご依頼を頂きまして、10月に担当させて
頂くことになりました。
「心理学とプロトコール・マナーで、
感動をもたらす接客を」ということで、
心理学はアトリエコケット主宰のＴＡＭＩＫＯ先生が
担当され、わたくし船田がマナーを担当致します。
詳細は下記をご覧くださいませ。
お客様の心をつかむセラピストになる為には、
施術の技術と型どおりの接遇マナーだけでは
不足です。
お客様への「愛・思いやり」が必要です。
そして、何より、お客様からの信頼が無ければ
ファンにはなって頂けません。
ですから、ただお相手の為にひたすら尽くす
「お客様は神様」という対応の仕方は
好ましくないようにわたくしは思います。
お客様への愛を伝える為に、思いやりをもって
表現することが必要なのですが、そこには
「ご自身の品格を保つ」ことが、信頼を得るためには
必要なことです。
堂々とご自身の品格を保った上で、
お相手のことをしっかりと思いやって
丁寧に対応し、お客様への愛を伝える。
これが大切と、わたくしは考えます。
では、その為にはどのようにしたら良いのか、
ということを講座でお話しをさせて頂きます。
今回は、両日とも、もうすでに満席ということを
オーナー様からご連絡を頂きました。
お申込みいただきました皆様、
ありがとうございます。
そして、今回ご参加できませんでした皆様、
次回の日程が決まるまで、お待ち下さいませ。
お客様がファンになるセラピストさんになりますよう
精一杯お手伝いをさせて頂きます！
マナーサロンキャッスルトン
オフィシャルサイト
http://www.protocol-manner.com/
「会話術＆マナー術セミナー」第2弾！
皆様、こんにちは。
マナーサロンキャッスルトンの船田です。
人気コミュニケーション講師・神名美江先生との
コラボレーションセミナー第2弾の開催が
決定致しました。
～ビジネス・人間関係がワンランクアップ～
「仕事もプライベートも上手くいく会話術＆マナー術」
詳細は下記のサイトをご覧くださいませ。
http://www16.plala.or.jp/primahuman/seminar.html
わたくしがこの仕事をしていて、多くの方と出逢い
その中で日頃気になります事は、
マナーを身につけるだけではなく、
もっとコミュニケーションが上手に取れると
もっと人間関係がうまくいくのにということ。
そして、頑張ってコミュニケーションを取ろうとすると、
自分が一生懸命お話しをしようとする方向に
頭がいく方が多く、コミュニケーションの本質を
ご存知ない方が多いこと。
この2点です。
実際に、現代社会、コミュニケーションがうまくとれず、
お友達や仲間が出来ずに悩んでいる方が
非常に多いですね。
今朝の朝日新聞の天声人語にもタイミング良く
人付き合いについて書かれていました。
友達が出来ずに悩んでいる大学生が多く、
友達づくりの手助けをしている大学もあるのだとか。
大学生だけではなく、人にとって
友達がいないというのは、人格の根本部分を
否定されているのと同じようなものだから
辛いものなのだという。
上記の言葉、わたくしもいつも思っていることでして、
大変共感致しました。
わたくしたち2人の講師が考えますのは、
人と人とが仲良くなる為には、人生を豊かにするには
更には、世の中がより善くなる為には、
質の良いコミュニケーションは必須です。
そして、その背景にあるその人となりも関わってきます。
その中にはもちろんマナーもございます。
そう、コミュニケーションは、ただ人とお話しをすること
ではないということです。
様々な要因が絡んできます。
今回のセミナーでは、
どのような人になれば、そして
どのようにコミュニケーションを取れば
人間関係がうまくいくのかということを
考えてカリキュラムを作りました。
職場での人間関係に悩んでいらっしゃる方、
友人・仲間作りに悩んでいらっしゃる方、
これから更に質の良い人間関係を築いていきたいと
考えていらっしゃる方、必ず解決のヒントが得られます。
是非、お待ち申しあげております。
お申し込み・お問い合わせは下記です。
http://cgi19.plala.or.jp/primahum/postmail/postmail.html
マナーサロンキャッスルトン
オフィシャルサイト
http://www.protocol-manner.com/
阿寒温泉・鶴雅
皆様、こんばんは。
マナーサロンキャッスルトンの船田です。
急に気温が下がりまして、
体調管理が難しいですね。
季節の変わり目、皆様も体調を崩されません様
お気を付け下さいませ。
さて、先日の帰省レポートが途中でしたので、
本日はその続きを書いてまいります。
今回の帰省は父の還暦お祝がメインでしたので、
2日目は、阿寒温泉街にございます「鶴雅」という
ホテルに家族でまいりました。
妹は仕事のお休みが取れず、
一緒に行けなかったのが残念でした・・・
鶴雅ホテルは北海道内でも評判が高い温泉です。
その評判通り、館内・お部屋・お料理・お風呂
全てが満足するものでした。
特に、わたくしが印象残りましたのは、
露天風呂のロケーションです。
１階にあります露天風呂は、すぐ目の前に
湖がございます。手で触れることが出来そうな
距離です。
８階にあります露天風呂は、
天空と繋がっているかのような感覚になりました。
お料理も食べきれないほど、
サーブされました。
「お祝」ということでまいりましたが、
家族皆がリフレッシュ出来る
素晴らしい宿＆お時間でした。
家族の中でも、母が特に気に入った様子で、
帰宅してから妹に「今度行こうね」と、
何度も何度もお誘い。
妹は「やれやれ
」という感じでしたが・・・
主人も、わたくしもまた行ってみたいと思う
温泉宿の一つになりました。
また、次回の帰省の際には行きたいと
思っております。
北海道へご旅行へ行かれます際には
お勧めの宿の一つです。
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