こんにちは。奥 武志です。
人はどうしても、立場が変わると視点も、変わります。
例えば、私は、お客様や受講生のことは、理解しているつもりです。
ただ、スクールやセミナー主催者として、長くやっていると、感覚を忘れます。
「どうしたら、受講生さんがもっと学びやすくなるだろう？」
「何があったら、みんながもっと喜んでくれるだろう？」
この答えが、わからなくなっていくのです。
これを読んでいるあなたも、お客様の気持ちを、わかっているようで、わかっていないかも？しれません。
だから、奥の場合、お客様目線を忘れないよう、やっていることが３つあります。
１：自分自身が受講生として学び続ける
２：受講生さんの声を聞き続ける
３：受講生の気持ちがわかる人を置く
１は、２０１９、２０年には、定価２４０万円の講座に通ったり。
２０２１年は、あるコンサルタントさんに依頼して、コンサルしてもらっています。
お金を使って学ぶ、大事さをだれよりも、実感しています。
自分がお金を使って、積極的にお客様側になることが、お客様目線を鍛え続ける、最高のやり方なのです。
２は、メンバーさんたちに、アンケートをとってみたり、直接聞いたりします。
ただ、遠慮して、意見を言えない方もいます。
だから、３が必要です。
そこで、お客様、受講生の気持ちがよくわかる人を、そばに置いくようにしてきました。
２０１７年くらいまでは、金澤さん、柴草さんという方が、サポーターとして、そばに入れくれていました。
二人とも、元受講生さんであり、数年間に渡り、お手伝いをしてくれていたのです。
その後、２０１７年からは、秘書であり、サブ講師の小嶋やちよが、入ってくれました。
小嶋は、元メルマガ読者で、セミナーの元受講生です。
ブログも読みあさっていたし、みんなの気持ちが、イチバンわかる方です。
（初めてセミナーに参加した、２０１６年の写真）
主催者側として、責任を持った仕事はしてもらいつつ。
「いち受講生としての感覚を変わらずに、持っていてほしい。」
「もし自分が読者さんだったら、これをどう感じるか？教えてほしい。」
そういうリクエストをしてきました。
まさか、結婚して、妻になるとは思っていませんでしたが（笑）
今でも、客観的な意見をくれます。
そんな彼女のメッセージを、メルマガで以前に届けたら、大反響でした。
もう１年半ほど前の、メッセージですが、ぜひ、読んでみてください。
こんにちは。小嶋やちよです。
私はスクール１期からサポートをしてきました。
スクール生のみなさん、入学を決めるまでは、よく考えたと言います。
ただ、そこで足を止めずに、思いきって入学し、今とても充実した生活を送っています。
私からみても、卒業生はみなさん変化がすごいんですよね！
もともと素敵な人たちでしたが、そこにお仕事がうまくいくことで出てくる自信と充実感が加わって
卒業する頃には、まわりから憧れられる女性に、変身されています。
その変化を見て、私もたくさんの力をもらいました。
もともと私は、何をするにも、よくよく考えすぎて行動できない人でした。
チャレンジなんてもってのほか。
だって変化しないって、安心できるじゃないですか＾＾
今までと同じことをしていればいいんだから、ラクできる。
それでも、どこかで「変わりたい」ともがいてる自分がいるんですよね。
テレビを見れば、私よりも一回り以上若い子が、自立して活躍してる。
SNSを見れば、私と同じ環境で、色々なことにチャレンジして、生き生き輝いてる人がいる。
変わりたいと、少しも思っていなければ、気に止めることもないのに、そんな人の活躍を羨ましくも妬ましくも思う、自分がいるんです。
あなたは、今どんな気持ちで読んでいますか？
来年の今日は、どんな生活をしていると思いますか？
今のままで、私はじゅうぶん幸せ！
そう自信をもって言えるなら、それは素晴らしいことです。
でももし、少しでも
「私、このままでいいのかな？」
そう思う気持ちがあるのなら。
奥を信じて、飛び込んでみてほしいです。
私はスクール１期からサポートをしてきました。
スクール生のみなさん、入学を決めるまでは、よく考えたと言います。
ただ、そこで足を止めずに、思いきって入学し、今とても充実した生活を送っています。
私からみても、卒業生はみなさん変化がすごいんですよね！
もともと素敵な人たちでしたが、そこにお仕事がうまくいくことで出てくる自信と充実感が加わって
卒業する頃には、まわりから憧れられる女性に、変身されています。
その変化を見て、私もたくさんの力をもらいました。
もともと私は、何をするにも、よくよく考えすぎて行動できない人でした。
チャレンジなんてもってのほか。
だって変化しないって、安心できるじゃないですか＾＾
今までと同じことをしていればいいんだから、ラクできる。
それでも、どこかで「変わりたい」ともがいてる自分がいるんですよね。
テレビを見れば、私よりも一回り以上若い子が、自立して活躍してる。
SNSを見れば、私と同じ環境で、色々なことにチャレンジして、生き生き輝いてる人がいる。
変わりたいと、少しも思っていなければ、気に止めることもないのに、そんな人の活躍を羨ましくも妬ましくも思う、自分がいるんです。
あなたは、今どんな気持ちで読んでいますか？
来年の今日は、どんな生活をしていると思いますか？
今のままで、私はじゅうぶん幸せ！
そう自信をもって言えるなら、それは素晴らしいことです。
でももし、少しでも
「私、このままでいいのかな？」
そう思う気持ちがあるのなら。
奥を信じて、飛び込んでみてほしいです。
彼女が、初めてセミナーに申し込む時、こう繰り返していたそうです。
フォームを開く
↓
入力をする
↓
悩む、、、
↓
フォームを閉じる
↓
でもやっぱり参加したい！
↓
フォームを開く
↓
迷ってまた閉じる、、、
彼女一人で、ブログのアクセス数に、かなり貢献してくれていたと思います（笑）
その後、勇気を出して、セミナーに参加。
単発セミナー５万円という受講料を見て
受講料、高っ！！！！！
そう思ったそうですが（苦笑）
でも、その一歩が、運命を変えました。
当時、働いていた美容室で、ファンのお客様がドカン！と増えて、お給料も、あがっていきました。
その後、奥のアシスタントとして入り、人気サロン養成スクールでは講師になって。
プロ司会としてもデビューし、パートナーシップセミナーには６０人集客。
他人の活躍を羨ましく、妬ましく思っていた彼女が、憧れられる人になれました。
人生なんて、何があるかわかりません。
ただ、１つだけ言えるのは
大きな結果は、チャレンジした人だけに神様が与えてくれる、プレゼント
奥は、そう思います。
どうしようかな？とまだ迷っている方は、これを聴いてみると、良いですよ↓
【音声】人生が１２０％、驚くほど充実する方法
新型コロナで、世の中が震え上がっていた昨年５月に、収録した音声。
超絶、大切なことに気づけるハズです。
あなたは、来年の今日、どんな生活をしていると思いますか？
今よりも、ずーっと、ステキな１年後になっていそうですか？
去年の１１月から、この１年間で大きく大きく、成長できましたか？
１年って、一瞬です。
２０２２年１１月は、あっという間にやってきます。
だからこそ
「人生でイチバン、頑張った！！」
あなたも、そういえる数ヶ月を、過ごしませんか？
もし、少しでも
「また変わらない１年になるかも・・」
「去年から、あまり変わってない・・」
「わたし、このままでいいのかな？」
そう思う気持ちがあるのなら。
奥を信じて、ここに飛び込んできてください。
Ａｓ ｅｖｅｒ株式会社
代表取締役 奥 武志
一流ホテル直伝！売り手よし、買い手よし、世間よしの三方よしで、売上がアップする“三方良し”マーケティング
一流ホテル直伝！お客様からの圧倒的な信頼を得て、リピート率８０％超えを達成する、リピート接客術
👑サロンや教室、カウンセラーなど女性起業家で、月３０万〜３００万の自己最高売上を輩出中
・元パークハイアット東京ＶＩＰ担当
・著者／人気サロン養成スクール主催
営業時間：１０時から２０時
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