こんにちは！奥 武志です。
受付や案内係など、カウンターごしの接客では、やや冷たく見えることがあります。
これは、どうしても動きが限られてくるためなんですね。
だから、受付や案内係などは、より柔らかい、印象の良い対応が必要です。
では、どうしたらいいのか？シンプルでカンタンな方法があります。
お見送りのお辞儀をする際に、いつもより２秒長く止めてみる、という方法です。
お辞儀は忙しく現場で働いていると無意識に早くなります。
ですから、このたった２秒の差で、お客さまに伝わる印象がガラッと変わるんですね＾＾
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