こんにちは！
自信のない人専属！あなたの強みと魅力を惹きだす専門家、
接客の悩みを力に変えるカウンセラー奥 武志です。
今日のオーダーメイド接客カウンセリングは、サポートをはじめたばかりのＡさんでした。
素晴らしい接客をする仲間がいて、かなり気になっているご様子。
「Ｋさんのいいところを盗みたい。私はマニュアル接客だから」とのこと。
誰かの良いところを盗みたい！という意欲は素晴らしいことですよね＾＾
ですが、「Ａさんのいいところは？」というイジワルな質問に、「特に．．．」と答えが続きません。
このまま彼女がＫさんのいいところを真似するとどうなるのか？
良いとこロボットの出来上がり
人の良いところを盗んだはずが、マニュアル接客はいつしか“良いとこロボット”の接客に変わります。
なぜなら、他人の良いところは、その人だからこそ良いところとして魅力がひきたっているからなんですね。
ですので、良いところを盗んで活かしたいのなら、むやみやたらに真似をしても、思ったほど結果に繋がらないことが多いのです。
ではどうするか？
まずは、自分の良さを知っている必要があります。
知らなければただの真似。コピーロボットです。
知っていれば、活かし方がわかる。オリジナリティが自然と生まれるんですね。
ということで、Ａさんの場合、当面は「内面にフォーカスすること」に集中していただき、彼女らしい接客を作り上げていきます＾＾
Ａさん、じっくりいきましょうねー！
オーダーメイド接客カウンセリングってなんだ？