5月2日（木）『感謝の言葉』
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Aさんは、スーパーや飲食店などに入ったとき、心掛けていることがあります。それは、「感謝の言葉を口にする」ということです。
飲食店では、飲み物や料理を提供されたら「ありがとうございます」。食べるときには「いただきます」「ごちそうさまでした」。店を出るときには、「ありがとうございます。おいしかったです」と言います。一人で行ったときも、誰かと一緒でも同じです。
最近は、店で注文する際に会話をする機会がないことに気づき、始めた習慣です。Aさんは、買い物や飲食店では、お店の人とコミュニケー、ンヨンを取り、感謝の気持ちを伝えたいと考えています。
昨今は、ECサイトやセルフレジの普及などで、会話がなくても商品やサービスの購入が可能となりました。便利になった半面、店と客とのコミュニケーションの機会が減ってしまったのは事実です。
急ぐときや混雑しているときなど、もちろん状況にもよりますが、店の人にできるだけ感謝の言葉は伝えたいものです。温かい言葉は、働く人の励みにもなるでしょう。
【今日の言葉】感謝を言葉にして伝えましょう
《一言コメント》
長い間、サービス業をやって来ましたが、お客様から 直接、感謝の言葉を言って頂けることが、働く者にとって、何よりの励みになることは確かです。
皆さんの意見も聞かせてください
※この記事は、コミニケ出版「月刊朝礼」より。ご希望の方は下記のＨＰで
https://www.kominike-pub.co.jp/