社員とお客のみんなを幸せにするマネジメントのコツ -438ページ目

混乱しているときに混乱を収められるか

案件の開始当初や、トラブルが発生したときなど、進捗が混乱するときは必ずあります。


管理する側としては、いかに混乱がおきないように日ごろ注意すべきですが、やはり起きてしまうものは起きてしまいます。


混乱が起きてから、いかに混乱を収めるように考えて行動できるかも管理職に求められるスキルかと思います。


言うのは簡単、やるのは困難。


だって、自分もその混乱に巻き込まれているんだから。。

YESかNOだろ!!

仕事でいらっとする時があります。

(特に、できない人の場合ね。。)


こっちがYESかNOかで答えを求めているのに、なかなかYESともNOとも言わず、自分のしゃべりたいことをしゃべり続けられると、いらいらしちゃいます。


まぁ、人の振りみて我が振り直せと言いますから、少なくとも自分はそうならないように気をつけないと。。


できてるかな。。

成功者は失敗をするか!?

いわゆる、成功したと呼ばれる人がいます。


単純な疑問を持っている人がいると思います。


「成功した人は、失敗していないのだろうか!?」


答えは、「人一倍失敗している」だと思います。その代わり、人一倍成功体験を積んでいるともいえます。


失敗しない人間なんていません。人生七転び八起きです。極論かも知れませんが、最後に勝った人間が生き残るのです。


分かる人にはわかる!これに深い意味を込めていますが。。