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感情の黄金比というのがあって
個人、夫婦、ビジネスチームで
うまくいっている場合は
ポジティブ感情と
ネガティブ感情が
３：１を超えているという結果が
でています
とくに
マルシャル・ロサダというビジネスコンサルタントは
６０のマネジメントチームを観察し
生産性、顧客満足度、社内評価など
とりわけ高パフォーマンスを発揮したチームは
６：１だったという結果を発表しています
（会議の発言を分析）
そして、すくなくとも
「ポジティビティはネガティビティの３倍を超えたとき
初めて、人が繁栄するのに十分な量となる」という予測を
立てました
その後、複数の研究の結果も
一貫性があり「３：１」を超えていたそうです※
全くネガティブ感情が
ないという状態は非現実的ですし
適度なネガティブ感情は
地に足をつけた考え方を
促してくれます
でも、
その３倍
ポジティブ感情があれば
物事はうまく運ぶようです
たとえば
部下を叱るときには
叱る１に対して
褒める３にすると
プラスの結果につながるでしょうし
自分自身も
クレーム対応をしたとか
少し落ち込んだりしたときには
美味しいものを食べにいくとか
好きな音楽を聴くとか
意識しておくと
また、プラスの状態で
仕事ができるようになりますね
※『ポジティブな人だけがうまくいく３：１の法則』バーバラ・フレドリクソン,植木理恵監修,高橋由紀子訳
日本実業出版社,2010
※研修・キャリアカウンセリング・コーチング
株式会社キャリ・ソフィア