• 積極的に休んで、次の日も元気に働く

• 会社組織や家庭内に評論家はいらない

• 夫婦とは「最後まで相手を信じて、尊敬し合える人」

• まずはその品物の良さにフォーカスする

• 引き継ぎはマニュアルに頼り過ぎない

• 人間関係は「チャンネル」として考えるとわかりやすい

• 「やってくれない人」に求めても解決しません

• 残念な結果を受け取ったとしても、無駄ではない

• 緊張する場面は選ばれた人にしかやってこない

• 「終わりだ」と思うのも、「これからだ」と思うのも自分自身

• 正確な情報をどんどん取り込み、判断の精度を上げていく

• うまくいかず行き詰まった時は、一度離れてみる。

• 改札機のICカードタッチは優しく

• 自分を認めて欲しければ、相手を認めて差し上げること

• 「ありがとう」という言葉は、世の中を幸せにする魔法の言葉

• 本当に必要なことは最優先に取り組むものです

• 日々一歩ずつでも進めば良い

• 人には「良い側面」と「悪い側面」があるのが当たり前

• 仕事を充実させるには、社外の関わりも大切にする

• その行動に至った経緯を確認する

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