たまたま、ある会社のフォトブックのホームページを見ようとしたら、そこのフォトブックの口コミが書かれた掲示板を発見しました。
皆さんのフォトブックへの感想とは、どんなもねなのかなと見てみると、
ボロクソでした
マイナス意見がいっぱい。
これは、ひどいな。
こんなの見たら、ここのフォトブックは注文する気がしないだろうな。
いろいろ心配になります。
でも、わざわざ書き込もうと思うのはマイナス意見の方が多いかもしれませんね。
よほど、残念だったり、悔しい思いをした時の方が人は、悔しい気持ちを誰かに伝えたいのかも。
いいフォトブックが届いて、よかったという時は、そこまでネットの掲示板に書き込もうと思わないかもね。
そこのフォトブックは、満足度とかすごく高かったはずだし、満足している人もたくさんいると思います。
まあ、その会社が調べた満足度だから、どこまで本当かはわからないけどね。
マイナスの意見の中でも気持ちがわかるなというものもあります。
中でも一番共感できるのが、
フォトブックのキャンセルについて
です。
さっき、注文したフォトブックがもうキャンセルできないのか！
注文したのは、まだつい先程なのに
というやつです。
私もフォトブックの失敗は、よくあるので、残念に思う気持ちわかるなと思います。
フォトブックは、データがアップされて、すぐに印刷所から印刷されるのでしょうか？
アップされたら、すぐに印刷開始です。
と言われれば、まあフォトブックのキャンセルが一切できないのは仕方がないです。
でも、もし一日分の注文データをまとめて印刷所に送るというような仕組みのフォトブック会社は、注文が送られるまでの当日分はフォトブックのキャンセルができるようにしてほしいです。
フォトブックを注文した当日は、自分でキャンセルできる。
これは、そこまで難しくないと思うのです。
確か、マイブックは、途中から当日キャンセルならできるようになりました。
ただ、そこのフォトブックは、とても納期が短いです。もしかしたら、一日分のデータををまとめて印刷所に送っているのではなく、随時データが送られる仕組みかもしれませんね。
納期が短いというのは、フォトブックにとってかなりのプラスポイントです。
納期が長くなる代わりに当日分のキャンセルができるようになると言われたら、悩みますね。
やはり、これも一長一短なのでしょうか。
フォトブックのキャンセルについて、改めて考えさせられました。
みんながまたフォトブックを作りたいなと思うサービス作りができるといいですね。
私が、フォトブックのサービスを作ってるわけではないですが(笑)
フォトブック好きとして、フォトブックが少しでもいいサービスになって欲しいなと思います。