通称:てきてき
アプリ名「滴滴出行」(ディディチューシン)
いま、中国で一番流行っている
タクシー呼び出しアプリです。
2015年の時点で、ユーザーは1億人
年間の呼び出し回数が14億を超え。
それまで中国内でこの分野のトップ2社を
合併して誕生した会社だからこその
驚異的な数字として、だいぶ騒がれたのですが
アップル社が2016年5月に
「滴滴出行」に対して約10億ドル(約1100億円)の
破格な出資をしたことでも、俄然、有名になりました。
■最近の関連ニュース
日本経済新聞より、「滴滴の配車サービス、「アップルペイ」で決済」
https://www.nikkei.com/article/DGXLASDX15H0N_V10C17A9FFE000/
それでも、サービス開始当初から
「白タクが来たりするらしいよー」
「場所確認の電話がかかるよー」
と聞かされて、言葉の壁から
ハードル高いアプリとの誤解がありました(^^;)私ダケ?
なので、トラブルが不安で
周囲では手が出ていない人が多い気がします。
まぁ、情報が少ないから
いつまで経ってもユーザーが増えないのが
日本人の特徴というか、一因かも?(・ω・)?
現状、アプリは円熟期に達し
カスタマーも英語対応するほど
外国人への対応も良くなり
蘇州では園区の欧米人を中心に
一気に信用を獲得して行った感があるのですが
実際、その
使いやすさ、判りやすさは感動モノ!
システムの完成度は
前評どおりのモノでした。
よく利用している周囲の人達からも
「トラブルの際も、満足のいく対応だったよ」
と、聞いていたので
二の足を踏んでいたのですが
まぁ、なんとかなるだろう
・・・・と思えるレベルになっていたので
昨日、やっと滴滴デビュー❤ (^^;)おそっ
その使い方を残します。
-------------アプリの使い方-----------------
専用アプリをダウンロードしなくても
支付宝のトップページや
滴滴マークをタップしても配車することが出来ます(^-^)
←このマーク
でも、当ブログでは
アプリ『滴滴出行』で説明しますね。ヾ(´▽`)ノ
基本的な使い方は同じですが
まずはアプリへの登録からご説明❤
①アプリ『滴滴出行』をダウンロードして立ち上げる
②初回は、携帯番号の連動から。
携帯番号を入力し、「下一歩」をタップ
③暗証番号(4桁数字)を入力する画面になります。
④短信画面の、赤枠(1813)が暗証番号です
数字を入力したら、「下一歩」をタップ。
⑤秘密の暗証番号を設定します。
8~16文字で、英数字と一部の記号が使えます
⑥登録を済ませ
この画面では
<現在/予約> 今すぐ呼ぶか、予約なのか選び
上の段・・・・・・乗車場所を指定
下の段・・・・・・降車場所を指定、します。
この時、携帯位置をGPS連動できるようにしておくと
現在位置は勝手に示されます。
⑦目的地は、下段をタップして
地図をスクロールさせ、ピンポイントで指定する方が
あとあと説明せず済みますので、ラクチンですw
「呼叫出祖车」をタップすると、再確認されます。
OKなら「立即出发」をタップ。
⑧アプリで周囲のタクシーに情報が流れ
担当が決まると、ドライバー情報が届きます。
もしかすると「何処に居ますか?」
と電話で確認してくるカモですが
言葉が出来なくても、外国人だとわかれば
ナビどおりに、呼び出し位置まで来てくれますー(^^;)
・よくある質問
たとえば、ホテルのそばだと
ホテル玄関口 or 道路沿いの入り口?
住宅地だと、西門 or 北門? など。
服の色、人数を伝えるのもアリー(^-^)
⑨ドライバーを確認したら乗車してください。
アプリは特に何もいじらなくてOK。
目的地が多少ややこしくても、
⑩乗車後、車のマークが移動していきます。
反応の悪い携帯だと、
現在位置がぜんぜん違うのもご愛嬌w
途中、重大なトラブルの際は、迷わず
「緊急救助」でカスタマーへ連絡を!
⑪「行程結束」=目的地に到着です。
お支払い方法を選びましょう。
現金でもOKですが、微信包を選んでみたら
運ちゃんが請求を送ってくれました。
「去支付」をタップ。
⑫支払いの暗証番号を入力します。
(設定で、指紋認識にしてる方も居るようです)
⑬もしも、連動が悪い場合、このように再確認されます。
「支払って有効にする」をタップ。
⑭もともと、支払い連動が有効になってる方は、
1回の暗証番号入力で支払えるはずー(^^;)たぶん
支払い完了後。
私の操作に不安を覚えたのか
この運ちゃん、勝手に評価を5つ星にして送信しちゃって
この後の流れをスクショできませんでした(--;)
なので、学校の帰りに
もう一度トライした画面で、続きを説明しますー。
⑮本日、2台目のタクシーで帰宅(^^;)
ルートが良かったのか、70元で到着しました(ナゼ?)
お支払いを済ませると、この画面になりました。
「评价本次服务」をタップをして
ドライバーの評価をしましょう。o(*゚▽゚*)o
⑯画面下に星マークが出ますが
通常、みなさん5つ星付けていますね(^-^)
よほど酷い場合は3つ星、4つ星もアリかもですが。
特に理由無く「日本だと、フツーレベル」だからと
評価を3つ星など、「きびしい判定」にすると
トラブルを確認するために、カスタマから
問い合わせの電話がかかってくる事があるようです。
⑰評価は匿名で送られます。
あと、この運転手の特にコレが良かった!
・・・・ってのを選ばなくても送信できます。
でも、超~安全運転だったとか
気のいいオジちゃんだったりすると
いろいろ押したくなります~ (* ̄▽ ̄)
以上ですヾ(´▽`)ノ
こうして、拍子抜けするほどアッサリと
滴滴デビューしちゃいましたが (-∀-)
今までなんで
路上で流し待ってたんだろう・・・・
今までなんで
普通に電話でタクシー呼んで貰ってたんだろう・・・・
いやぁ、世の中
こーんなに便利になってたっんスねー (^^;)
普段。
タクシーがなっかなか捕まらない郊外の学校では
30分待っても、タクシーが呼び出せないのに
長距離乗客だって判ってるセイなのか
滴滴呼び出しでは、1分かからず
「今から行きます!」て飛んでくるしー(^^;)
こんな無料アプリ。
凄すぎて手放せないっヾ(´▽`)ノ
あ!書き忘れてた!!
付け足し情報ですが。
⑲領収書が欲しい方は
必ず「祖出车(タクシー)」を呼びましょう。
呼び出し画面のタブで、切り替え可能です。
なお、アプリの「快车(白タク)」は
「祖出车(タクシー)」より安いことが多いので
利用者が多いのですが
多少の交渉が必要になるため、中国語スキルが必要です。
たまにタクシーさんが勤務時間外に
「快车(白タク)」しているケースがあるので
ちょっとヤヤコシイ事態になってマスけどねー(´艸`)
あと、「快车(白タク)」は
自家用車を使っているので
当たり・ハズレ、大きいみたい(^^;)
でも、ハズレの運ちゃんはー
運転手の態度や運転技術以外にも
車内の清潔さを評価できるので
自分で「評価が低い人を避ける」選択が可能です。
結果として、評価が低い運転手は
設けられずに、淘汰されるようですー。
つまり、数は多くないって話ですー。
最後に注意情報!
空港やDLや有名観光地で
「快车(白タク)」を選ぶのは避けたほうが良いです。
高確率で、外国人をカモってる
悪徳ドライバーが混じっていますので
結果的に、高い出費もあり得ます。
特に空港はNG!
タクシー乗り場から乗ってくださいね(^^;)
空港出口で警察が、行き先と運ちゃんと
車体のナンバーチェックをして記録を残してるんで
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さてと。
ネットで滴滴トラブルを調べてみると
けっこうイロイロ、HITします。
滴滴は良くない!
そう思う人も居ると思います。
でもね。普通のタクシーも
けっこうイロイロ、やらかしてくれる国なのでぇ
むしろ、運?(^^;)
ちなみに
身近な友達から聞いた
滴滴トラブルの内容は・・・・・
案件①<システムの操作がよく判らなかった頃、
いったん微信で支払うと言って、請求額を送ってもらったが
気が変わって現金で支払を済ませることにした。
その後、自宅に戻ってから評価を入れるつもりが
うっかり請求された微信に、また支払ってしまった。
二重払いをカスタマーに連絡したら、
情報を確認して運ちゃんに連絡を取り、
すぐに微信で返金して貰えた。
案件②<忘れ物をしたが
白タクだったので、問い合わせたが中国語判らず。
カスタマーに電話して、英語で情況を相談をして
運転手に連絡してもらい、無事取り戻せた。
案件③<上海の友人が、請求額を吊り上げられた件
カスタマーに訴えたら、即、差額分の返金があり
その運転手は、他にも悪い評価があったため
2週間の謹慎ペナルティになったと連絡があった。
案件④<急用で目的地より、やや遠い場所に
行き先を変更したが、自家用車の運ちゃんは
対応してくれ、要求された差額も誠実なモノだった。
あら?
むしろ好評価?
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この記事を書こうと思ったのも
自分自身、あまり印象の良くなかった滴滴を
周囲で使ってる人がどんどん増えていくので
なんでかなぁー、って思っていて
実際に使ってみたら
普通タクシーを呼び出すシステムとしては
かなり優秀だと判ったからです。
トラブルを経験した友人達からの情報で
登録している運転手には一定数、悪い評価が入ると
システム利用を停めるなど、
ペナルティが発生すると知らされた事もあるかな?
だから、マナー向上には一定の効果を出していて
ヘビー・ユーザーの友人達いわく
滴滴の運ちゃんは
普通のタクシーでも、白タクの人でも
流しのタクシー捕まえたときにありがちな
トラブルが殆ど起こらず、総じて好印象なんだとか。
また、アプリ内に
「通報システム」が組み込まれているので
タクシー内での暴力などは
ちょっと考えにくい、とさえ言う方も居ます。
ですが。
実際、まだ数回の利用なので
今後、この意見に手放しで賛同できるかどうか
判断つきません。
それでも、アプリのおかげで。
滅多に使わないタクシーなのに
毎度、路上で流しのタクシーを待ちつつ
「私はタクシー運がない(;。;)」
なんて嘆く事も無くなりましたし
やっと停めたタクシーに
「近いからヤダ!」って拒否られません。
目的地が、なかなか伝わらずに困ったり
間違った場所に連れて行かれたり
しったか君に、連れまわされたり
判らない!って途中で降ろされたり
現金払いしか出来ず、小銭でないから怒られたり
途中で停まって退勤し、交代の運ちゃん待ち10分とか
知り合いに届け物するって、遠回りされたり
メーター倒すの忘れて、適当に請求されたり
iPhoneの忘れ物をみるなり、逃走されたり
車内で若妻(ママ友)を猛烈にナンパしてきたり
戦争など政治的な話題で威嚇されたり
この5年間で経験したすべてのトラブルに
遭遇率が激減、って聞くだけでww
快適そうだわー!
やるぢゃん、滴滴出行 ( ̄∇+ ̄)
足が悪くなってから
タクシー利用する機会がホントに多くて
もう、ウンザリしてたんですけどね。
滴滴、ありがたく使わせていただこうと思います。
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