「手が痛い」と訴えるお客様がお越しになりました
しかしその中で特に悩んでいたのが
「握力も入らないせいでペットボトルのふたが開けられない
」というものでした
ちょうどお店にペットボトルがあったので試してもらいました
(ペットボトルは開いてたので私がキツーーく締めました
)「う～～ん……」
……開かない
確かにお客様はかなり頑張っておられますが開きませんね
キツく締め過ぎたかなあ と思い私がやると……あ、簡単に開いた
手の機能が落ちるとこんな何気ないコトにさえこんなにも力を要することなのか
_<)ここでテクニック「ブレインマップ」が役に立ちます
先程の「ふたを開ける動作」をイメージしてもらい脳の切り替えポイントを探します
どうやらお客様は左側頭脳に誤作動が生じてる模様です
誤作動を切り替えてもう一度チャレンジ
「うーん………
」やはり開かない
なのでもう一度仰向けで開けるイメージをしてもらいました
するともう一つ切り替えポイントの存在が確認されました
今度は右側頭脳
切り替えてまたチャレンジ
「うーーん………
開いた」やったーー開いたー
きっとお客様より私の方が喜んだに違いない（笑）
どんな悩みでもきちんと向き合えば一つ一つ解決していける……皆さんそう思いませんか
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