人間らしくねっ☆

燃えてます！！めっちゃもえてます
Ａ君、ゆりちゃんホントにいい経験をさせてもらってる。

僕たちのサービスがまだまだまだまだ…。という事を認識させてくれます

今週は月曜からずっとうちのスタッフが日帰りでかわるがわる東京へ出かけていきます。
すごい…ほんとみんなには感動させられる。
僕に来るメールの内容もほんと熱い

今こうして楽しく仕事できるのもホントにみんなのおかげ。
そして、そんなみんなに俺のできる事は本気で向き合うこと。

俺も本当にいろんな人に迷惑をかけてきた人間だし、そんな立派なもんでもない。
でも、反省しながら生きていく中で、このサービス業という本当に素晴らしい仕事につけたことを本当に幸せに思っている。
俺はみんなにもこのサービスの本当の素晴らしさを教えてあげたい。
きっと東京で頑張ってる二人は気付いてるはずだから

彼らが帰ってきたときには素直に全部受け止めたい。
SPOONもめちゃめちゃ熱い集団だと思わせてあげたい。
いつも笑いの絶えないお店でいようってＡ君からの伝言
この笑顔は必ずスタッフへ伝わる。そしてお客様へ…そしてそのご家族へ。
僕はいつも思ってる。この仕事の楽しさがすべてのお客様の心に届いてほしい。
SPOONに来れば元気になれる。明日から仕事が頑張れるって思ってもらえたら最高だよね

人はどんなところからでもスタート地点に立てる。
思いがあれば絶対大丈夫。
昨日のダメな自分を捨てて今日からまた頑張ろうよ

仕事は頭じゃなくてハートでやるもんだよ！！

昨日は守山店のＡ君のマザーズ初研修日
うちのフロアマネージャーだけに結構安心して送り出したんだけどね…

でも、夜に来たメールにはこう書いてあった。

『正直、ショックでした。まったく通用しませんでした。』

ど、どんな？？
いつもはマザーズさんのお客さんとしてフロアにいたけど、その心地の良いサービスの裏にはどれほどのスタッフさんの心遣いがあるのか

『こちらのお店は全てがお客様中心に動いているのです。そう全てです。すごいです！！」

僕は彼と電話しているときマジで鳥肌がたった。
僕らの接客スタイルを一から考え直さないと。。。でも本当に研修に行ってもらってよかった
まじで熱くなった

そんな初日だったが、でも彼はぜんぜんめげてなかった

『ここに来れてめっちゃうれしいです』

そうＡ君はほんとにラッキーボーイだよ。
でも今はマザーズさんのスタッフスプーンの事はおいといて、マザーズさんのイチスタッフとして頑張りなさい

スプーンのスタッフはこちらでしっかりとがんばってるから

SMALL BUT GLOVAL！！

毎日英語漬けの増村です
How are you ??
なんてね

相変わらずよいスタッフに囲まれて仕事をしている幸せもんです
昨日は東京に研修にいくＡ君の壮行会が守山店であり、長渕の乾杯の替え歌をスタッフみんなで唄ったみたいで、Ａ君号泣泣かせる話です

最近僕が心に留めてる言葉『スモール　バット　グローバル』
この言葉はオムロンの創業者の立石さんが言ってた言葉で、会社はおっきくなればいいもんじゃない.。って。
会社っていうのは名前だけでただの箱やもんね
そこで働いてる人間が大切なんだよ
おっきくなる必要もないし、利益なんて求めなくてもいいと思う。
そこで働いてるスタッフが自ら考えて、創造する。スタッフ次第で会社の雰囲気が変わるくらいでいいと思う。

みんなもっと自由にやろうよ。みんなで考えて意見を出し合って最高のお店を作っていこう
仕事はやっぱりパッションだよ