「最高のチーム」とは何か

先日、生活習慣病予防指導士の実技講習を受けました。今回はそこで得た「気づき」を書いてみたいと思います。

実技では、大きく分けて２つのことを行いました。

１つは生活習慣病予防指導士として、健康講座の企画内容を考えるというもの。そして、もう１つは生活習慣病予防指導士として、個人への健康相談をある１つの事例をもとに考えていくというもの。

いずれも４チーム（約５名）になって、メンバー同士の議論で１つの結論を出し、チームごとに発表していくというスタイルでした。

この学習を通して私が強く実感したことは、

チームを構成するひとりひとりの心の姿勢がそのチームの議論のスピードや内容と深く関連している

 
ということです。

私の所属したチームでは、お互いの強みを相乗させながら、かなり質の高い議論とスピードを展開出来たように思います。講師や他のチームの方々には、果たしてどのように見えていたかは分かりませんが、少なくともチームで導き出した１つの結論に対しては皆、満足感を感じることができたように思います。

私は、例えば会社における会議も含めて、何度かこのような議論を経験したことがありますが、今回はそれらの議論とは全く違った感覚を持ちました。

一体、なぜでしょうか。

もちろん、これは現実の仕事における会議のように本当の真剣勝負の場ではないので、性質が少し違うのかもしれません。しかしもし、このような議論が現実の真剣勝負の場で行うことができれば、どうなるでしょうか。

きっと、チーム・組織の生産性、または意思決定後のプランの実行力の質は格段に向上することになると思います。


さて、それではその時の私たちのチームには一体何があったのでしょうか。


思い返してみると、


・相互理解の姿勢（質の高い人間関係）

・制限時間や議論の論点を明確にする論理的思考

・企画者の企画に対する想いとメンバーの共感

・問題解決に対するひとりひとりの責任感と創造力


のバランス感覚があったのではないかと、私は思います。

複雑で難しい、答えのない問題を解決するチームに求められる、なんらかの要素が私たちのチームにはあったのではないかと思います。

それでは、その要素とは何だったのでしょうか。

それは、

・言葉に出来ない、また言葉にならないような感覚や知恵を互いに共有すること

　＊時に厳密過ぎる客観性や論理的思考がそのような感覚や知恵を潰してしまうこともあるかと思います。

・問題の本質や論点、仕事の期日を明確に捉える論理的思考

　＊相手に対する傾聴や共感だけでは、問題解決に至ることができないこともあるかと思います。

・企画やアイディアに対するこだわりや熱い想い

　＊自分の、自分たちの心の内から湧き出るような企画やアイディアでなければ、実行力が伴わないこともあるか　　　と思います。

・「たとえ１人でも問題を解決するぞ！」という責任感

　＊１人で石を持ち上げる気がなければ、２人でもむずかしいでしょう。

そして、それらを適切にバランスさせる力　だったのではないかと思います。


そのように考えると、ふと気づきます。


チームは個人が集まったもの。


そうであるならば、


最終的に質の高いチームに問われるのは個人の姿勢。

生まれ持った気質でもなく、能力でもない個人の姿勢。


それに気づきさえすれば、最高のチームは自ずとできて

くるように思うのです。

ホリスティックの施設見学に行ってきました！

患者さん中心の医療とは？

先日、生活習慣病予防指導士のカリキュラムの一環で、
ホリスティックな活動を行っている施設の見学に行って
来ました。

私が訪問させて頂いたのは、横浜の綱島からバスで約１０分程
の距離にある港北治療院です。


こちらは主に整体・運動療法を中心に治療を行っていて、
その他にも鍼灸、栄養相談、気功、カウンセリングなど、
患者さんのニーズに合わせて様々な治療を受けることが
出来る治療院です。

ここで私が体験したことは主に２つあります。

１つは石橋医院長のお話

２つ目は管理栄養士さんから栄養指導をして頂いた

ことです。

どちらも私の心に深く残るような印象的な体験でした。


何からお話しようかな？



では、まず、栄養相談のお話・・・


何が印象に残ったかというと？？


それはなんといっても簡単な栄養状態の検査後の
管理栄養士さんから、私への一言・・・


＊栄養検査はある機械を皮膚に触れさせて、体脂肪等を計る
　検査と、コンピューター・システムを使った簡単なＱ＆Ａに
　答えていくというものでした。

「あれっ！脂肪がたくさん・・・これは大変だ！」（管理栄養士さん）
　（無邪気な子供のようなあっさりとした口調で・・・）

「・・・・・」（私）

学生時代にはスポーツ青年で、健康には密かな自信を持って
いた私にとって、この言葉の意味を理解するにはしばらくの時間
がかかりました・・・

「そんなはずはない・・・」

私の頭の中では、この言葉が何度も駆けめぐりました。

しかし、私の目の前にあるデータは紛れもない
事実であり、現実・・・・。

そして、言われてみれば思い当たることもたくさんあり・・・


「受け入れよう！」


私は覚悟を決め、その後の管理栄養士さんの
お話に必死に耳を傾けました。

「怒られるのでは？」

という気持ちで内心ドキドキしていましたが、
予想に反して管理栄養士さんは私の生活習慣全体
を丁寧に聞いてくださり、最後には怠け者のこんな私
でも、すぐに実行できる具体的な計画を私と一緒に
考えてくださいました。

時間にするとほんの１０分程でしたが、とても具体的で
分かり易いお話をして頂き、最後には

「生活習慣を少しでも変えよう！」

というポジティブな気持ちになることが出来ました。

管理栄養士さん、ありがとうございます！


さて、２つ目に印象に残ったことは、なんといっても
石橋医院長のお話とその生き方です。

石橋先生は地域ネットワーク医療を推進することに
強い情熱を注ぎ、実践されている方で、院内の
ネットワークのみならず、院外においても様々な
ネットワークを創り、活動をされています。

その先生の生き方・在り方から、本当に

「患者さんを主役・中心に据えた医療を実践していく、
　そしてまだまだ道半ばだ！」

という大きな”志”のようなものを感じました。

今でも心に強く残っている先生の言葉があります。

（＊私なりに解釈しているところもあるかと思いますが、
　　ご了承ください）


「自分だけではどんなに頑張っても限界がある。
患者さんは様々な症状を抱えてやってくる。
それを自分だけで抱えてはいけない。」
　
「自分は専門家としても、人間としても信頼できる他
　のすぐれた人と連携をして、常に患者さんにとって
　最適な問題解決を提案していきたい。他の医院を
　紹介することは年に数回ぐらいだが、患者さんに
　とってはその１回が大きな意味を持つ」

「常に患者さんが主役。患者さんのためになるのなら、
　今後は医療関係者以外の方々ともどんどん協力していって
　も良いと思う。一緒に良いネットワークをつくっていきましょう！」


”大きな志”の持つ力と”ネットワーク”の可能性

を心で感じることができた施設見学でした。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　 　（Hiroshi)

大きな「気づき」を得ました！！

「行じること」の大切さ

本日、現在勉強中の、ある心理カウンセリング
の勉強会に行ってきました。

そこで、ある大きな「気づき」を得ましたので
忘れないうちに日記に書こうと思います。

私が気づき、学んだことは端的に言うと

「自ら信じ、行動すること、そしてその行動の
繰り返しの習慣によって形成された、その人格
の在り方そのもの」

の説得力、メッセージ力の大きな可能性についてです。

私はこの心理カウンセリングに習い、
良い人間関係を築く上で、致命的な行動や
習慣（批判、他者を操作しようとしないことなど）を
文字通り、

”しないようにすること”

を意識し、日々を実践していたのですが、
何か満たされないという感覚を覚えていました。

そこで、そのことを先生に

「なぜでしょうか？」（私）

と素朴に質問してみたところ、即座に返ってきた答えが・・・

「それは、やってないからじゃないでしょうか？」（先生）

「何を？？？」（私）

「人間関係を良くする習慣を、自ら信じ、実際に行って
いないからではないでしょうか？」（先生）


「が～ん」（私）　


当たり前のことと言えば、ごく当たり前のことですが、
この時の私にはこの先生の言葉が、とてもとても
本質的で重要な言葉であると感じました。

この先生は私が言うまでもなく、率先垂範の人で、
その行動から私たちに深いメッセージを常に伝えて
くれる人です。

そうなんです。

私は”しないこと”に満足し、”すること”の実行
ついては全くといって良いほど、実践していなかったのです。

そればかりか、その心理学を頭でばかり理解しようとして、
下手な屁理屈をただ、振り回していたようにも思います。

様々な手法や理論、理屈が溢れる世の中ですが、
どんな場合でも本質的に問われるのは、それを


自ら信じ、行じているか？


この一点にあるのではないでしょうか。

そしていつでも、この一点こそが大きな意味
と説得力を持ち続けるのではないでしょうか。