アップル新情報より気になる在宅勤務

アップルが新規OS Xをお披露目しましたね。僕が注目しているのは、そういった最新情報ではなく、

「この2.3年でアップルが在宅勤務のサポートを行っている！」

ということです。

採用情報を頻繁に乗せているから、けっこう知られていますが、引き続き行われているのでうまくいってなくはないのでしょう。

アメリカから始めて、オーストラリア、そして日本でスタートを初めたというのは聴いたことがあります。なので最初はオーストラリアからトレーナーが来ていたとか。

なかには沖縄で子供とともに住むので、そこで在宅で生活するという人もいるようです。うん、スムーズに働けば悪くないのかも。でも結局は自部屋に1日8時間縛られるのかっ。

そっかあ環境だけ整えば、コールセンターも在宅でいいのか。クレームやトラブルは大変そうですが。。。電話変わってくれたり、助けてくれる人いませんからね。

ただし在宅環境を整えるのは大変みたいですね。
◆アナログ回線
◆肘付きのチェアー
◆一定のデスク
◆ノイズのない部屋
等々、自分で必要とされるらしい。

外資系らしく基準が明確に決まっています。デスクトップと固定電話機は、サポート開始までに郵送してくれるらしいです。

でもアップルって社内環境の評判は決して良くないですよね。グーグルやマイクロソフトに比べて、過酷らしいです。斬新な製品を発表する一方で、社内文化については聞いたことありません。なんでだろう。

サポートは社内の在宅社員と委託(アウトソーシング)の両翼でやっているみたいです。

現在大手コールセンター請負会社が中野のキリンビルで月60人単位で募集していますが、これ絶対Aのサポートでしょ(^^)。。。外資系のテクサポで、スマホ、タブレット、、、でこの規模の採用って、1社しかないよな～。

相当な規模に拡大予定です。7階で立ち上げていますが、6階も今後に向けて確保しているんじゃないかな。空いているし。何もないのに拡大を見据え、家賃は払い続けているというような。

製品は有難く使っているので、サポートも良いと嬉しいですね。期待しています。

補聴器トラブル増加

補聴器トラブル増加という記事があります。

補聴器ってどんなイメージありますか？なんか肌色のかたまりで、どちらかと言えば目立たなく隠すもの。前向きなイメージはありませんよね。

そして、恐るべき事実知っていますか。





価格が片耳20～40万程度します！





もちろんなかには、5万以下というのもあります。新聞や雑誌の広告で見ます。しかし、業界ではそれは補聴器とみなされていません。買ったらそれまで。調整もなにもないようです。平均的にこの価格なんですよ。。


僕は圧倒的に高すぎると思います。いろんな理由があるにせよ、この最初の感覚って大事だと思います。


この価格の理由としては、

1 販売量が少ないため

2 海外制かほとんどなので、為替レートにより高くなる

3補聴器は個人に合わせた調整が必要。その調整に関わる人的コストが購入後も継続してかかるから。

4補聴器は医療負担がどうのこうの。また補聴器専門店で認定された人より買うのでどうやらこうやら。結局、4はよく分かりません。


どうやら3の理由が大きいらしいですね。補聴器はその人の耳の特性に合わせて調整していかなければなりません。

購入前には型をとり、購入後にも微妙な調整が必要です。そういったサポート代も含まれているのでしょう。要するにオーダーメイドなのですね。



でも、、やっぱり高いと思いませんか？





一説には製造コストは価格の20%以下とも言われています。なんとかならないのかなー。

専門店で「いやー、補聴器ってこんなもんなんですよ」とか言われたり、メーカーのホームページ見て「あーこんなものか」って考えたりするうちに納得してくるのかな。

でも理屈ではなく、感覚的に、この御時世には高いと思う。今後高齢者が増加するなかで、補聴器が必要になる人も増えてくると思います。そんな人たちにもう少し手頃なものであってほしいな。

なんかまたこの構造を破壊する余地があるような気がします。今はメガネだって安いんだし。

最近の補聴器っこんな感じなんですね。おしゃれなのもたくさんあります。

小さいものはこんな感じ。自分の耳の型に合わせているので違和感ありません。


あと補聴器メーカーって海外メーカーばかりなんですね。

オーティコン(デンマーク)
スターキー(アメリカ)
フォナック(スイス)
ワイデックス(デンマーク)
シーメンス(ドイツ)
リサウンド(デンマーク)

この6社だけで世界シェア90%以上とも言われています。

日本では、パナソニックやリケンが出しています。価格としては日本製は安いようです。

市場規模は日本では300億程度、毎年微増しているみたいです。世界では2018年までに6%の市場の広がりが予測されています。

日本ではこの高齢化社会で明るい業界か！と思いきやそうではないんですね。まだまだ補聴器に対する心理的抵抗は大きいようです。

デンマークメーカーが存在感を示しているのも世界最大の福祉国家で、補聴器が1アイテムとして認知されているからかもしれません。

メッセージアプリ三国時代

メッセージアプリは、LINE、Wechat、WhatsAppの三国志状態が続いています。

すごくすごくザックリ分けます。

LINE
→日本、スタンプ

wechat
→中国、シンプル

whatsapp
→欧米、有料、広告なしFacebook傘下


DeNAのCOMMを初め、いろいろありましたが縮小させているよう。淘汰されたと言ってもいいかもしれません。カカオトークは韓国で圧倒的みたいですが。

2014年2月くらいまでのデータは出てきますが最近のものはないです。だからそれぞれのシェアがどの程度なのかわかりません。

ラインは収益力が高く、スタンプやそれに派生したグッズ販売でも好調です。

また各国の実情に合わせた展開をしているので、アメリカではスタンプにセリフを入れたり、ブラジルではムーンをマッチョなキャラにしています。ローカリゼーション(現地化)ってやつでしょうか。

ブラジル編

イタリア編

逆にWhatsAppは2年目より99セントかかる有料制。ムダな広告なし。とにかくヨーロッパを初め世界でのシェアは圧倒的。

7.8年前、中国の大連で知り合いの日本人があるゲーム会社に転職していきました。会社名はNHN JAPAN。

「ネット見ながら、チェックするだけですごい楽だよ～！」って言っていたのを覚えています。いいな～そんな仕事って思ってました。だから強く印象に残ってます。

そこからLINEが生まれるとは、予想だにしていませんでした。まあ、正確に言うとゲーム部隊とライン部隊は別々らしいです。だから昨年かな？分割しました。

LINEが日本産なのか韓国産なのか、意見が分かれていますが、べつにどっちでもいいじゃんて。何かの起源を国で分ける時代ではないと思うんですよね。

韓国の資本からはじまり、日本のメンバーが開発して、中国の土壌も生かすってそんな感じなのかな。

そういった混じり気のある、ちょっとどこの国発かわからない会社こそ、今を象徴する会社に思えます。

中国の肥満人口米国に次ぐ第二位へ

WSJによると、

中国の
成人男性の28%
成人女性の27%
青少年子供男子23%
女子14%
が過体重もしくは肥満

中国の店舗数
マクドナルド1300店以上
ケンタッキー3200店以上

10年前から肥満は中国で問題になっていましたが、未だ続伸中。うーん、現地にいたときもそういったイメージはありませんでしたが。。

確かにたまに小錦をそのまま縮めたような子供はいました。まあ中国東北地方だったので比較的スラッとした人が多かったのかもしれません。

子供の肥満が問題になっているのは知っていましたか、成人も肥満に悩まされてるのですね。アメリカでは最近ニューヨークなど都市部で肥満率が多少改善されつつあると聞くので、中国は本当に深刻かも。

発展途上国が肥満に悩まされていますね。海外の記事をあさっていると、中国の次に名前が出るのはインド。うーん、インドもイメージないな。

一方で国がこういった健康問題に警鐘を鳴らし、ダイエットを促すことで改善する例もあります。

韓国は経済が上昇したときに同じような問題に直面しそうになりましたが、国が健康促進をアピールしたことで改善しました。

デンマークも同じようにダイエットに国策で取り組んだことで、今は最も健康に気を使う優良国家になりました。

要は国が警鐘を鳴らして、動きだせば改善されるものなのでしょうか。でも中国はそれどころじゃないんだろうな。ウルムチなどの政治的な問題は山積みだし、健康なんて後回しでしょう。

それと一人っ子政策の甘やかしとケンタッキー、マクドナルドなどのファストフードが肥満の原因と言われますが、現地にいた感覚として当たっていると思います。

皆子供は甘やかし、ケンタッキーは好きですから。中国でファストフードといえばマクドナルドではなくてケンタッキーです。

上記の数字にあるように店舗数では2倍以上あります。

一方日本では、沖縄が肥満の問題を抱えています。えっ、沖縄料理って健康食じゃないの。。そして長寿県じゃないの。。って思いますがそれも今や昔の話し。これも高カロリー食進出の影響なのかな。

やっとこさ「地球の歩き方」電子版登場

え～、今頃電子版出るのー。もう出ているのかと思ってた。

地球の歩き方懐かしい。学生時代の旅には必須でした。しかし！現地でこれを持って歩いているところは、他の旅行者に見られたくない。。だからこっそりホテルや誰もいないところで見ていました。どんだけ人の目を気にしていたのだろう。

当時から「地球の迷い方」と呼ばれたり、偽情報まみれだったりその編集のいい加減さが揶揄されていました。

だけどライバルのロンリープラネットに比べて情報は少ないが写真の多さは負けていない、という心意気だけは買っていました。

グーグルは既にガイドブック会社を買っていますね。今後は旅行者にマップと組み合わせた情報を提供か。

アメリカのガイドブック(紙)は2007年から2012年に売上を4割近く落としています。今はさらに落ち込んでいるのでしょう。 イギリスやオーストラリアも同様に落ち込んでいます。

まあ、データを見なくとも自明の理ですね。

米ガイドブック大手5社急激な落込み

たまに日本でも外国人旅行者が分厚いロンリープラネットを持っていますが、早く電子版が浸透してすればなーと思います。

中国国内 粉ミルクメーカー51社生産停止

【要点】
中国は国内メーカーを再審査し、82社を生産許可、51社を生産停止にした。

【昨今の業界ニュース】
◆フランスダノン社が医療関係者に賄賂を送っていた

◆中国粉ミルク市場規模124億ドル2017年までに倍増見込

→やはり利益が見込める市場ではある

◆世界の平均価格に比べ、中国は2倍以上する。高い。

→多数の仲介が存在して、どんどん利益が上乗せされる

◆明治は去年中国から撤退した

→シェア低い。注力する市場ではない。選択と集中

◆2008年以来国産品離れが続いている。とはいえ外資メーカーに友好ではない。

→有害物質混入事件が影響

◆日系メーカーは大変人気があったが、震災と放射能漏れ後に暴落した。

→明治の撤退と関連あり

◼︎感想

中国では、ずっと国産粉ミルクメーカーがダメだダメだと言われてきました。国産のシェアが50%を切るとも言われています。

そして、この度厳正な審査が行われたらしい。。さらに淘汰していくとのこと。最終的には10社程度を目指します。今回の再審査はその中途段階。

初めてドラッグストアを中心に粉ミルクというものを見ましたがどれがどれやら。まったく分かりません。森永と明治、雪印などが大手か。なので書くことがそれほどなくて。。。

英語だとmilk formulaって言うんだ

ノキアの携帯電話、レトロ品として高値がつく

ノキアの携帯電話は10年前の中国で使っていました。ガラケーとしては、当時シェア(中国)1.2番だったのではないでしょうか。

それがいまやレトロ扱いですね。当時ノキアは携帯電話シェアで世界一、その存在感は半端なかったですね。超優良メジャー北欧企業という感じで。

結局はスマホにスムーズに移行できず、時代に取り残された感じです。

現在の中国でのスマホのシェアは、
1位サムスン19%
2位Lenovo13%
3位Coolpad 11%
4位Huawei 10%
5位小米
6位アップル

らしいです。サムスンは中国の携帯市場ではずっと一線で頑張っていますね。

一時日本でもノキアから超高級携帯が出ていたのを知っていますか。vertuです。

vertuの特徴

◆価格60～600万程
◆コンシェルジュボタンがある(いつでもコンシェルジュにつながる。可能な限り何でもやってくれる)
◆ダイヤモンド、プラチナ、金などを装備
◆日本では2009から2011あたりまで進出
◆日本でも旗艦店が銀座、その後日本橋三越、渋谷西武にも店舗が
◆現在はノキアは手離している
◆現在アンドロイド版スマホが海外で出ている
◆現在は意外にも好調。第一市場をアジア、第二市場をヨーロッパ、第三市場を東ヨーロッパをターゲットに顧客を取り込んでいる。

でも結局、日本には浸透しませんでした。日本には嗜好品を好むガッツリした超富裕層は残っていないのかもしれません。逆にヨーロッパなどはまだまだ階級社会の名残りがあるので、特権意識からこのような高級品を好むのか。

ヨーロッパにはラグジュアリーに対する尊敬の文化がある、と本で読んだことがあります。建築や遺物でも保存して、歴史を育んできたことが関係しているのかもしれません。歴史が断絶していません。

それと海外ではカードにコンシェルジュサービスとかがあって浸透していますが、日本ではなかなかピンとこないし、普及しませんよね。JCBカードなんかはやっているみたいですけど。 日本とコンシェルジュは相性がイマイチのような。

当時、日本のvertu代表は初めてvertuを目にして「これは日本でも流行る！」と思い、ノキア本社に直訴したといいます。結果ノキア本体がぐらついて、vertu事業そのものを手離してしまったので不運もあったと思います。

実際に触ったことがありますが、重いわデザイン好きではないで、どこが良いのか分かりませんでした。ゴツゴツしていて美しくありません。でもまさかこんなに早く撤退するとは思いませんでした。

男性スキンケア市場、世界で伸びる

男性スキンケア市場まとめ(by WSJ)

男性スキンケア市場規模 33億ドル
アジア太平洋市市場 21億ドル
(世界の63.6%を占める)

市場規模
1位 中国 約10億ドル
(14年は12億ドル見込む)
2位 韓国 約6億ドル
日本 約2億ドル(経産省2012)

男性1人あたり消費規模
韓国約25ドル(2位デンマークの3倍) →理由 韓国は有名人による広告拡大 アジアは冬乾燥、夏湿気の気候が関係

女性のスキンケア市場 約1100億ドル(男性の30倍以上)

男性市場 成長率 約10%
女性市場 成長率 約 5%

上記のようなデータがあります。あくまでもスキンケアに関する数字なので、化粧品全体ではありません。

コンビニやドラッグストアを周りました。コンビニ8件、ドラッグストア4件。

気がついたことは、コンビニはPB(プライベートブランド)のメンズ用品も置いています。フェイシャルシート、シェービングジェル、カミソリ。。

とくにセブンイレブンは白と黒のシンプルなデザインで強化しているようです。価格も他メーカーの7.8割程度。

そんなにこだわってないけど、最低限はやらないとな～。。という層には十分です。この層が今後メンズスキンケア市場を引っ張っていくような気がしますし。

それにしても韓国は美容化粧品業界強いですね。人口が日本の3分の1で日本の倍以上の市場規模。

僕は5年程前ですが、韓国の友人の家に遊びに行ったことがあります。そのとき彼女に顔パックやきゅうりパックを
されて驚きました。なかば強引にです。

自分史上最高肌です！
話を聞くと彼女のお父さんもパックをしているそうです。

今考えるとその当時からメンズも美容意識が高かったのですね。。。まあ僕の顔が荒れていて酷かったというのもありますが。。

ごろっとグラノーラ 売れ過ぎ！

グラノーラブームきてますね。たまたま「ごろっとグラノーラ」が家にありました。今売れ過ぎで販売中止。

こちらはgooTaグラノーラのリニューアルある版です。中身は変わらず名前が変わっただけなのですが、爆発的にヒットしているそうです。

いかにネーミングやパッケージデザイン、容量で売れゆきが変わるかが良く分かる例ですね。

本当に売れちゃうんだ。。。

シリアルをそのまま食べるのが好きな俺氏。ワイルドだろ～！

味は美味しいです。ケロッグは甘過ぎるけど、日系メーカーは比較的甘さ抑えめです。かみごたえあります。

ケロッグはザクザク大味で甘い。よくも悪くもアメリカを象徴している

米国のシリアル市場が1兆円、日本が250億と言われています。アメリカの40分の1だそうです。

しかし、日本人は朝食を疎かにする人がいるため、この人たちが朝食を摂るだけで、朝食市場が1兆7000億近く見込めます。

アメリカのシリアル市場すごいです。昔からのイメージ、朝はピーナツバターとシリアルは今も変わらないかも。

子供のとき、親に連れられて横田基地のパーティに行きましたがそこで食べたケーキが忘れられません。

ピーナツバターを10倍甘くして塗りたくったようなケーキ。見た目は派手派手しくておいしそうなのに。。子供ながらにアメリカの厳しさをしりました。。トラウマです。

話は戻ってグラノーラ、健康や栄養面で注目されてるけど意外にカロリー高いんです。

50gで200ほど。たった50gですよ。牛乳を加えれば350に。あと糖分も高いです。

そんなんだからアメリカのサイトや口コミなどを見てみても、グラノーラ太るんじゃないか論争起きてます。

「意味ないじゃん！」とか
「絶対に食べ過ぎてしまう！」など

あとアメリカの肥満率って30%以上なんですね。これでも2位です。

1位は、



メキシコです。

意外。タコスとかそうでもないだろ、って思うけど、昨今はファストフードど加工食品志向が高まり、子供の肥満はこの10年で3倍に増えています。

グラノーラ日本に根付くのか。。
僕は甚だ疑問ですね。

ホテルオークラ過去最高業績

引用　【ホテルオークラが30日発表した2014年３月期連結決算は、売上高が前の期比11％増の682億円、純利益が同29％増の30億9500万円と、連結決算を開始した1981年以降でいずれも過去最高を記録した。昨年８月に連結子会社にした「ホテルオークラ東京ベイ」（千葉県浦安市）が寄与したほか、旗艦ホテル「ホテルオークラ東京」（東京・港）も好調だった。

　ホテルオークラ東京は円安で外国人客が増加し、稼働率が79％と前の期比12ポイント上昇、バブル崩壊後最高となった。レストランの接待需要も回復傾向だ。】

先日書いたホテルオークラの決算が発表されました。過去最高ですね。

円安で外国人が増えたことが寄与したようです。いわば景気が回復して、さらに円安が効果的に働いたというのが大きいのでしょう。

では自助努力という点はどうなのでしょうか。それが今後景気が不安定になったときも持ちこたえる強みになるのでしょう。

3.4つ口コミサイトの評価を見ると、品格のオークラと言われているだけに、サービスの評価は高いです。そして皆さん唯一の不満点として挙げていたのが老朽化。

今回本館を建て直すことで、その問題も払拭できます。ただ建て替え後が変哲もないビル2棟なのが残念。

ホテルオークラは、アメリカ大使館と地下でつながっている、という都市伝説があるんですね。

各国の要人は、迎賓館に宿泊するのに、アメリカの大統領は必ずオークラに宿泊するそうです。

オバマもつい先日泊まったんですね。