中小企業では、社長の存在感が非常に大きい会社が少なくありません。
いわゆる「ワンマン経営」と呼ばれる会社もあります。
ただし、私は「ワンマン社長だから幹部が育たない」とは考えていません。
むしろ、強いリーダーシップを持つ社長がいるからこそ、会社がここまで続いてきたケースも多いのです。
問題は、社長の力が強いことそのものではありません。
問題は、社長の考えや会社の方針が幹部に共有されず、幹部が考えて動く機会を与えられていないことです。
では、幹部が育っていない会社では、どのようなことが起きているのでしょうか。
たとえば、次のような状態です。
・社長から言われたこと以外は、自分から動こうとしない
・会社全体のことよりも、自分の立場や都合を優先している
・経営、財務、リーダーシップについて学ぶ機会がなく、判断力が育っていない
・部下をまとめる立場なのに、現場担当者の意識から抜け出せていない
・問題が起きると、自分で考える前に社長の判断を待ってしまう
中小企業の社長の中には、幹部や従業員に対して不満を口にする方もいます。
「うちの社員は言われたことしかやらない」
「幹部なのに、経営者目線がない」
「結局、全部自分が見ないといけない」
このような言葉を聞くと、少し残念に感じることもあります。
しかし一方で、社長の気持ちも理解できます。
中小企業の社長は孤独です。
経営判断の責任を一人で背負い、資金繰りも、営業も、人の問題も、最後は自分で何とかしなければなりません。
相談できる相手が社内にいないまま、長年走り続けている社長も多いのです。
社長には、営業力、決断力、突破力に優れた方が多くいます。
一方で、財務管理、計画づくり、組織づくり、人材育成まで、すべてが得意とは限りません。
社長もスーパーマンではありません。
それにもかかわらず、すべてを一人で背負ってしまっている会社は少なくありません。
幹部が育っていない会社には、いくつかの共通点があります。
第一に、社長の想いや考え、会社の方針が十分に共有されていません。
社長の頭の中には、会社の将来像や大切にしている価値観があります。
しかし、それが言葉になっていないため、幹部には伝わっていません。
第二に、幹部に役割と目標が明確に与えられていません。
何を期待されているのか。
どこまで任されているのか。
何を基準に評価されるのか。
これが曖昧なままでは、幹部は自信を持って動けません。
第三に、指導に一貫性がありません。
ある日は「自分で考えろ」と言われ、別の日には「勝手にやるな」と叱られる。
これでは、幹部は社長の顔色をうかがうようになります。
第四に、幹部を育てる仕組みがありません。
優秀な人であれば、放っておいても幹部らしく成長することがあります。
しかし、それは例外です。
本来、幹部育成は計画的に進めるものです。
経営数字を読めるようにする。
部門目標を持たせる。
会議で発言させる。
部下育成を任せる。
失敗しても振り返りの機会をつくる。
このような経験を積ませなければ、幹部は育ちません。
大企業出身で中小企業向けコンサルタントを目指す方に、ぜひ理解してほしいことがあります。
幹部が育たない原因を、単純に「社員の意識が低いから」と決めつけてはいけません。
社長の伝え方、任せ方、育て方、会議の進め方、評価の仕組みにも原因があります。
中小企業コンサルタントの役割は、社長を責めることでも、幹部を批判することでもありません。
社長の孤独を理解しながら、幹部が育つ環境を一緒につくることです。
社長がすべてを背負う会社から、幹部が考え、動き、支える会社へ変えていく。
そのためには、社長自身が「幹部を育てる」と決めることが出発点です。
そして、その意思を計画に落とし込み、日々の会議や面談、数字の確認、仕事の任せ方に反映していく必要があります。
幹部は、自然に育つものではありません。
社長が育てると決め、会社として育つ仕組みをつくることで、少しずつ変わっていきます。
その変化を支援することが、これからの中小企業コンサルタントに求められる重要な役割です。
