弊社の会報誌【しがく新聞】に掲載されている
小さなヒーローをご紹介します
小さなヒーロー第9弾です
しがく新聞では載せきれなかった内容も、ご紹介します
第9弾は、お客様・先輩・同期、周りの皆から
「明るく元気だね！」だと言われているメンバーさんです
プロフィール
・名前 辻 美咲さん（つじみさき）
・職種 販売職
・社会人1年目（掲載当時）
・担当 堤政景さん
・入会年月 2015年2月
新卒３００名中、上位の売上を維持！
「忙しい店舗で働きたい」と希望し、１日２００名ほど来店がある激戦区の店舗でスーツの販売をしています。できる先輩の話し方や表情など細かいところまで積極的に学び、実践や反省、対策を繰り返しました。また日々の目標と結果を紙に書き、意識しています。新卒３００名中、売上で上位１０％を入社以来キープし続けています。いつの間にか私に会いに来てくださるお得意様もできました。その結果、入社１年目にも関わらず、次年度の新入社員研修の講師にも選ばれました。
社会に出て感じたことは？
特にしがく式の白・橙帯を実践することが重要です。固定観念を持たないことや「明るく元気」を常に意識した結果、お客様から「店員さんが良くて買ったことは初めてだよ」と言われました。
オススメ
『歴史に学ぶリーダーシップ講座』
出られるときは必ず参加し、中には何度も出た講座もあります。何度も参加することによって新たな気づきが得られ「偉人ができたことは、今の私たちにできないわけがない」と、心を奮い立たせています。
しがく新聞には載せきれなかったこと！
・人事の方に配属エリアの希望を聞かれた際に、すごく忙しいところで働かせてくださいと伝えました。
やるならやりがいのあることがしたい、働くなら誰もが憧れる場所で働きたいと思いました。その結果、一番売れるエリアの都心ブロックに配属が決まりました。
・新入社員３００名の中から、次年度の新入社員研修の講師に選んでいただいた時に、
「辻さんは明るく元気で面白いじゃん」と評価してくれました。
また、自分が参加した新入社員研修の空気を変えたのは辻さんだとおっしゃっていただけました。
・お客様は年上の方が多いです。
スーツは勝負服だと思っているので、お客様には少しでも満足していただきたいですし、部下からも格好いいと思われるような上司になってほしいと思いながら接客をしています。
お客様に「一式コーディネートさせてください」言うときもあります。
・ネクサスで学んだ大きな声で挨拶、時間を守る、図々しくは、社会人になってもやり続けています。先輩からは、「明るく元気だね」と言われたり、同期からは「存在感あるね」と言われました。
・忘れないように必ずメモをするようにして、見える化しています。
また、できるだけその日中に1日の振り返りをし、次の日にそのメモを読み返して振り返るようにしています。
自ら厳しい場に身を置き、日々戦っている辻さん
お客様には、スーツをかっこよく着てほしいとお話しされていました。
だからこそ、お客様の立場に立ち、時には固定観念にとらわれないよう接客をしているそうです。
そんな辻さんには、すでに、辻さんに会いに来てくださるお得意様がいます
本当に素晴らしいなと感じました。
NEXUSやしがく式で学んだ「明るく元気」をやり続けているからこそ、お客様からも先輩からも同期からも、誰からも「明るくて元気」だと思ってもらえたり、入社１年目にも関わらず、次年度の新入社員研修の講師に抜擢されるのだと感じました。
辻さんの益々のご活躍を心より応援しています
次回の小さなヒーローもお楽しみに～