Yahooショッピング！で、どうにか平均月商「５００万円」まで売上が伸びてきました。
日々の作業的にはまだ余裕があるので、別のショッピングモールの運用もしてみようかと、ケータイキャリア会社の「au（KDDI)」さんの「wowma! 」に登録してみたのですが、これが最悪でしたので他のショップ運用者様のご参考までに経緯を記しておきます。
「wowma!」から「登録無料キャンペーン」的なメールが届き、申し込みをしてみました。
条件としては入会から６ヶ月は利用料無料とのこと。半年もあれば商品登録もすんでそれなりの売上も付くだろうと判断いたしました。
まずはこの申し込み自体が「大変」で、法人登録の場合は「定款」の提出まで義務付けており、わざわざ法務局まで行って書類を用意しなければいけませんでした。申し込み開始から完了まで１ヶ月以上は見といた方がよいでしょう。
法人のクレジットカードを作るようが手続き的にはよほど簡単です。
さて、登録が完了したらしたで、今度はサイト開設までの道のりが長い長い・・・・
ショップ情報の登録に並行して、「ペイジェント決済サービスお申込手続き」、「パソコン端末電子認証 設定」などなど、なにやらやたらと設定項目が多く、利用する端末にも「承認」が必要の様子。
更にストアガイドに登録する文言にて「制約」があるのか、「返品条件」などの文言をYahooショッピングサイトで登録したのと同様の文言を入れたら「審査保留・貴店サイトの不備事項」なるメールが。
仕方なく、設定ページの「凡例」をそのまま入力してみても「審査保留」のメールが届くばかり。
そうこうしているうちにYahooショッピングの方も忙しくなり、wowma!のほうのサイト構成をちょっと後回しにて再度トライすると今度は「パスワード変更」のページに飛ばされる飛ばされる・・・・
wowma!の管理画面は有無を言わさず１ヶ月ごとにパスワード変更が強制されるらしい。
設定が完了しないうちに１ヶ月をすぎるともう大変。パスワード変更処理をしてもその情報は全設定サイトに反映されないのか、肝要な設定画面に入ろうとするたびに「パスワード変更」画面が現れ、全く作業できません。
その間に「初期サポートチーム」なるところから来るメールは「審査保留」のメールばかりで、具体的なサポートは一切なし。
また、あとで分かったのですが、商品登録に必要な「CSVファイル一括登録」機能は「月額１万円」もの利用料が必要とのこと！
これは無料キャンペーンには含まれないようで、結局本格的に運用するには最初から月１万円は掛かるということだったみたいです。
もうこのあたりでwowma!の運用は９５％諦めムード。
「審査保留」っていうなら最終的に審査通らなくていいや・・・と放置となりました。
さて、wowma!への申し込みは昨年の秋ごろに始め、２月ころの「審査保留」のメールを最後に何の音沙汰も無かったのですが、その後「利用料のご案内」なるメールが届くように。
は？いつ審査通ったんだ？
すでにwowma!の運用を諦めていたのですぐさま「解約」を申し込もうと久々に管理画面と格闘（案の上パスワード更新で四苦八苦）しましたが退会のページはどこにもなく、仕方なく退会を申し出るメールを送りましたが、「契約」なので１年は退会できませんとの返答。
・いつの間にか「審査通って」、本契約？
・「契約」なので退会できません。
って、悪質なサプリ販売詐欺とかと同じ構図じゃん。
退会を申し出たときの返信で８月になれば管理画面から退会申し込みが出来ますと書いてあったので、また苦労して管理画面を開きましたが（管理画面開くのに苦労するって・・・）案の上、見つからないんですよ、退会フォーム・・・
あげく、wowma!からは利用料を払わなければ「法的措置」との脅迫までされるようになりました。
・そもそも「審査保留」のまま、審査通過の通知を受けてないのに。
・１件の販売実績はおろか、１点の商品登録もないのに。
・サイト開設に向けて何のサポートもしてくれなかったのに。
「利用料は払え！」ですって。
KDDIさんは大企業ですから弊社のような弱小企業は「いちスマホユーザー」と同じ扱いなのでしょね。
「サイト上で退会ページが見つからない」とか、「契約なので期間中は退会できません」やら、企業対企業の対応とは思えません。
っていうかこんな会社、ビジネスパートナーとして「信頼」できますかね。
先日、「利用料未納につき、会員資格取消し」とのメールが届きました。
だから退会の意思を過去２回も示してるっての。
ビジネスパートナーではなく、「ただの客」なのでフォーマット通りの対応なんでしょうなぁ。
「登録無料キャンペーン」なるもので「集客」と同じ感覚で「集企業」し、「法人」を「一般客」扱い。
wowma!に出店をお考えの方はこんな事例があったことをご参考に、
まあ、「再考」されることをお勧めいたします。