ここ数週間、
お客様との商談が不成立になることが多くありました。
〈何が原因だろう〉と、思い悩んでいた時のことです。
共に昼食を食べていた上司から、突然
「後始末をよくしないとな・・・」と忠告を受けました。
Mさんは心の中で、
〈そんな抽象的な話より、営業のノウハウを教えてほしい〉と
発しながらも、
「はい」と返事をしました。
昼食から戻り、改めて自分の机を眺めると、
書類が散乱しています。
引き出しの中もめちゃくちゃです。
共用の備品も、使ったらそのままです。
さらに最近、職場内で、
周囲に迷惑をかける場面があったことを思い出しました。
Mさんは、きちんと後始末をしない
「先送りの心」が、
周囲との関係に表れていることを感じました。
お客様の要望に対しても、
その場しのぎの言葉で先送りして、
対応が後手に回っていたのです。
すぐに後始末を徹底したのはいうまでもありません。
やがて商談も成立するようになり、
今一度、仕事にやりがいを感じています。
日々の後始末を徹底しましょう！
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