TDホーム錦織修の地域密着工務店安定経営のノウハウ公開ブログ -5ページ目

TDホーム錦織修の地域密着工務店安定経営のノウハウ公開ブログ

地域密着工務店が安定経営するためのノウハウを無料公開。住宅フランチャイズTDホームで実践されているマーケティングや家づくりについて分かりやすく公開しています。机上論でなく、実践に基づいたレポートです。


最近新聞を購読している人が減った。
だから折り込みチラシはもう駄目だよ。



そんな話を聞くことはありませんか?

僕は良く聞きます。



これはある部分事実ですが、

ある意味事実ではありません。



それを一緒に考えていきたいと思います。



まず、

新聞購読者が減った

これは事実です。



特に若年層がそうでしょう。

顕著にその傾向がt出ています。

実は、事実はこれだけなのです。





「新聞購読者が少なくなった≠折り込みチラシはもうダメ」

この2点はイコールではない。

このことに気づいていない人があまりに多いです。





では、なぜ新聞購読者が減ったのに、

折込チラシはダメではないのか。


折り込みチラシがまだまだ有効な理由を知りたい方はこちらから⇒

見学会や事務所にお客様が来られた時に、

アンケートや来場者名簿を記入していただくと思います。

その後連絡が取りにくくなると困ったことはありませんか。

実は、ちょっとした事で解決できる方法があります。



まず、初めてお会いしたお客様に、

・住所
・電話
・FAX
・携帯電話
・パソコンメール
・携帯メール
・facebook
・line
その他色々記入してもらう事になるでしょう。

しかし、あまりたくさんあっては書くお客様も大変です。

なので、いくつかに絞ったほうがいいです。


お客様とのコンタクトをスムーズに取る方法を知りたい方はこちらから⇒
お客様とのやり取りの中で、

お客様にアクション(行動))して頂きたい場面が数多くあります。

例えば・・・

・資料請求
・来社
・見学会来場
・アンケート記入
・資金計画
・ローン仮審査
・敷地調査
・プラン相談
・土地探し
・セミナー参加
・会社に再度来てもらう
・ショールーム見学
・建築申し込み
・本図面作成
・契約
ざっと考えただけでもこれ位あります。



このお客様にしてもらうことを、

ついこう考えてしまうので失敗します。

どう考えているのか。



主語を「私」で考えてしまっているのです。


・私は、契約に近づけたいから、会社でお客様と商談したい(だから、来社して欲しい)
・私は、お客様に資料請求してもらいたい
・私は、プラン打ち合わせをして契約に近づけたい


それは、事実かもしれませんが、
お客様はそれでは共感してくれません。
共感してくれなければ行動してくれません。


どうすれば、お客様が共感して、行動してもらえるのかを知りたい方はこちらから⇒

お客様に、あなたの会社を信頼していただくにはどうしたら良いでしょうか。



・地域で、いい家を作る
・メンテナンスをしっかりして評判を下げない

これらのことは基本的なこととして大事ですね。



ただ、理解しておかないといけないことは、

これは、あなたの会社のことをある程度知っていることが前提で、

知っているからこそ、評判を知り、

信頼できるかどうか判断しているということです。


これは、信頼感というより信頼できるかどうかということです。


具体的に信頼感を高める方法を知りたい方はこちら⇒

今やっている行動の目的が何かを明確にしておく必要があります。

ともすれば、行動することが目的となって、

本来の目的が失われてしまっていることがあります。

そうならないように気をつけてください。



そうなってしまうと、

「なんだか分からないけど、うまくいかないなぁ」

というものになってしまいます。

それでは、改善策を見つけることが出来ません。


改善策を見つけて効果的に営業する方法を知りたい方はこちら⇒