お客様は自分のニーズを分かっていないという事実

・お客様にヒアリングをする。
・要望を聞きましょう。
・お客様の思うように・・・


そう考え、お客様から色々ヒアリングします

それでいいのでしょうか。


実は私は疑問を感じています。



そもそも、

【自分がどうしたいかを明確に分かっているお客様はいない】

のです。


お客様が自分のことを分かっていないのはどういうことか知りたい方はこちら⇒

広告媒体はこう決める

様々な広告媒体があります。

どの媒体がいいのでしょう？

どうやってその媒体を決めますか？



どの媒体がいいのかというのは、

どれだけの棟数を、どれだけのマーケットの大きさでやるのかで決まります。

県内全域300万人を対象にする場合と、

市内3万人だとその展開は全く違います。



広告媒体の選び方を知りたい方はこちら〈無料〉⇒

『私は・・・』で伝えなければ伝わらない

地域密着工務店のよさの一つに

・社長の顔が見える
・社長の思いが伝わる
というものがあります。



積水ハウスは大きな会社ですが、

社長の顔を知ってるお客様がどれだけいるでしょう。

積水ハウスの社長が家づくりにどんな思いを持っているかを知ることはほぼ無いでしょう。



しかも、積水ハウスの社長に家を建てるお客様が会うことはありません。

上場している大きな企業ほど、その意識は株主に向いているはずです。

ハウスメーカーは大きくて立派な会社かもしれません。



しかし、地域に対する思いや愛情は、

工務店の社長のほうが熱い思いを持っているはず。

そのことが、ハウスメーカーに勝てる大きな要素なのです。


どうすれば、その要素を最大限に活かせるのかを知りたい方はこちら〈無料〉⇒

危機感を持つだけでは、危機に見舞われる

これからのマーケットはどうなるでしょうか？

・少子高齢化が進む
・住宅の着工棟数の減少
・世帯年収の現象
・消費税アップによる市場の縮小


だから厳しくなる。


そう感じてる経営者の方は多いと思います。


また、そのことをスタッフの方に伝えてる方も多いでしょう。



しかし、このことを伝えられたスタッフはどう感じるでしょう。

・「厳しくなるから頑張ってもダメかもな 」
・「頑張っても給料下がりそうだな」

そんな風に感じると思いませんか。


そうならないためにしておくことを知りたい方はこちら〈無料〉⇒

売り上げを上げたいなら、今すぐお客様にお願いすることをやめる

まず、今からお客様に何かしらアプローチをする前に、

一度立ち止まって考えてください。

何のためにそれをするのか。

ということを考えてください。





自分の目的を達成するためだけの、

そのアプローチをしたのでは、

アプローチをすればするほど、お客様との関係を壊してしまうことになります。





なので、

アプローチをすることが、

お客様にとって役立つ情報なのだろうか？

と自問自答する必要があります。


具体的にどうアプローチすればよいかを知りたい方はこちら〈無料〉⇒