お客様は自分のニーズを分かっていないという事実

・お客様にヒアリングをする。
・要望を聞きましょう。
・お客様の思うように・・・


そう考え、お客様から色々ヒアリングします

それでいいのでしょうか。


実は私は疑問を感じています。



そもそも、

【自分がどうしたいかを明確に分かっているお客様はいない】

のです。


お客様が自分のことを分かっていないのはどういうことか知りたい方はこちら⇒