みんながHAPPYになれる接遇を提案している 接客スキルの専門家で、働く人のメンタルケアもできちゃう 青沼 里歩です
はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。
そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
接客の基本や強みの発見、DMやメンタルケアの資料あります
あなたの日々の接客や仕事に役立つ情報をご用意しています♪
あなたはお客様に開けてもらえるDM書けていますか?
他人と比べないで自分らしさを伸ばす方法知っていますか?
接客の商品説明のコツ教えます♪など色々な資料があります。
詳しくはこちらからどうぞ
⇒ 接客総合コンサル&コーチ BROWNSUGAR Rの図書室
今週も始まりました♪
毎週月曜日はいつものようにシーサーブログのオススメ記事のご紹介をしています。
シーサーブログでは何を書いているの
シーサーブログではメンタルケアや人間関係の話等のお話を書いています。
ぜひ見てみてくださいね♪
そして、いつものように日頃の話も書いています(笑)
今回は、
「ローカカオチョコレート」
の話を書いています。
ローフードのことを知って興味を持ち始めたのは2年前。
スムージーに興味を持ったあたりから気になりました。
ローカカオチョコレートは一番食べたかったローフード。
探してみたら意外と身近なところにありました。
続きはこちら ⇒ シーサーブログ オススメ記事のご紹介 と ローカカオチョコレート
今週も楽しんでいきましょうね♪
さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょう
最後までお読み頂き、ありがとうございました。
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こちらからどうぞ
青沼 里歩(あおぬま りほ)
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
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*2002年から2011年 ショールームで接客していました。
建築系水廻りショールームに10年ほど勤務。その間、6年間フロア責任者を経験する。
お客様に本当に喜んでもらうためにはどうしたらいいか?お客様に満足してもらう接客とは何か?を常に考え、1万人以上のお客様に対応してきた。
入社当時は接客のことをきちんと考えておらず、責任者になり接客や数字管理、指導等色々な事に苦戦した。しかし、接客スキルとの出会いにより接客の幅が広がり、接客スキルだけでなく、接客コーチングなど取り入れ、自分でも接客が楽しめるようになっただけでなく、指導にもそういった接客を取り入れ、お客様から多くのいい評価を得た。
接客の改善と接客スキルの習得により、売上200%を達成+売り上げを伸ばし続けた。
また、顧客作りも成功し顧客固定化したことで売上UPに成功した。
お客様の欲しいもの(ニーズ)を引出し、提案することでお客様から喜ばれる接客が得意。
*2011年
ここがターニングポイントだ!と感じ、退職。
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rを設立。
接客業の方の悩みを解決や接客を教えることだけでなく、働く人や自分の中の悩みを解決したい人のためのメンタルケア相談も開始。色々な方の悩みを解決する為に日々相談に応じている。
詳しいプロフィールを知りたい方はHPプロフィールもご覧くださいね♪
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