接客の悩みは接客スキルでスッキリ解消♪日頃の悩みも自分らしくスッキリ解決♪自分らしく接客メンタルケア♥HAPPYな接遇をしよう☆

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全国対応(skype+メール)で、接客やメンタルケアの相談を受付中♪接客(悩み相談や接客スキルの勉強、メンタルブロック解除、接客メンタルケア)や、日頃の悩み(自分らしさ、人間関係、仕事)解消のお手伝いをします♪悩みは自分と向き合い自分らしくスッキリ解消しちゃいましょ♪

接客総合コンサル & メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R 
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≪ 私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座 ≫
○接客の悩みを解決しながら、接客がうまくいく方法を学ぶことができます。できない・やれないと思うメンタルブロック解除も含め長期的にあなたの接客スキルを上げていきます。



双葉自分に優しくなって自分らしく生きる
≪ メンタルケアコーチング ≫

○自分の本当の気持ちに気づき、向き合う事で悩みを解決し、自分らしく生きるためのトレーニングをお手伝いします。


双葉仕事や自分の悩みをスッキリ解決する

≪ じぶんケア相談 ≫
○目の前にある問題の一時的な解決だけでなく、気持ち的な部分からしっかり問題解決をしていくのでスッキリできます♪


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こんにちは。

みんながHAPPYになれる接遇を提案している 接客スキルの専門家で、働く人のメンタルケアもできちゃう 青沼 里歩です SMILE♪

はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございますハート

このブログはみんながHAPPYになれる接遇 接客方法をご紹介しているブログです。

そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございますハート


チェック(透過) こんな事で悩んでいませんか?
あせ①自分に自信がない
あせ①自分の強みがわからない
あせ①会社の人とうまくいかない
あせ①いつも他の人と比べる
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もしそうなら、もうこんな自分をやめませんか?
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昨日は、

 

指導やOJTがうまくいかない人

 

の特徴についてお話しました。


今日は、指導やOJTはこんな風にすると成功すると言うポイントについてお話しています。


昨日お話した特徴の話も関係しますが、

 

指導やOJTはコツを掴むと

お互いにストレスがなく、相手が育つようになる

という事が多いのです。


簡単なことではない場合もあるかもしれませんが、

 

こういう風に考え方を切り替えていくことで

人が育つOJTや指導

になる訳です。


指導で悩んでいる人は

 

一度この話を読んでみてくださいね♪
 

 

 

 

 

 



さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょうにこ

最後までお読み頂き、ありがとうございました。


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花青沼 里歩(あおぬま りほ)
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR R
facebookフェイスブック  新プラスワンボタンGoogle+  インスタグラム‐2インスタグラム

*2002年から2011年 ショールームで接客業務 
建築系水廻りショールームに10年ほど勤務。その間、6年間フロア責任者を経験する。
お客様に本当に喜んでもらうためにはどうしたらいいか?お客様に満足してもらう接客とは何か?を常に考え、1万人以上のお客様に対応してきた。
入社当時は接客のことをきちんと考えておらず、責任者になり接客や数字管理、指導等色々な事に苦戦した。しかし、接客スキルとの出会いにより接客の幅が広がり、接客スキルだけでなく、接客コーチングなど取り入れ、自分でも接客が楽しめるようになっただけでなく、指導にもそういった接客を取り入れ、お客様から多くのいい評価を得た。
接客の改善と接客スキルの習得により、売上200%を達成+売り上げを伸ばし続けた。
また、顧客作りも成功し顧客固定化したことで売上UPに成功した。
お客様の欲しいもの(ニーズ)を引出し、提案することでお客様から喜ばれる接客が得意。
*2011年 
ここがターニングポイントだ!と感じ、退職。
 
*2012年2月~現在 
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rを設立。
接客業の方の悩みを解決や接客を教えることだけでなく、働く人や自分の中の悩みを解決したい人のためのメンタルケア相談も開始。色々な方の悩みを解決する為に日々相談に応じている。
詳しいプロフィールを知りたい方はHPプロフィールもご覧くださいね♪ 
 
 

 

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・接客の悩みを相談したり、接客を基本から応用まで学びたい方へ
 ⇒ 私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座

・お店の接客のことやチームの接客の相談したい
 ⇒ お店の接客相談 スカイプ版

・お店に伺ってお店の接客相談・店頭指導を行います。
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・自分を癒す方法やストレスケアを知り、自分らしく幸せな毎日に変える
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花




今日も接客ダメだった・・・かぜ

今日も売れなかった・・・かぜ

お客様に怒られた・・・かぜ

もう・・・グルグル 

接客に自信なくなったーーーー汗汗汗汗


あなたも毎日の接客の事で悩んでいませんか?



うまくやろうと思っていてもなかなかうまくできなかったり、

一生懸命やっているのにお客様に逃げられたり。


色々自分で解決しようとやってみているけど、

なかなか事態も自分も変わらない汗


変わったと思ってもなかなか継続できないかぜ


やっぱりうまくいかないグルグル 



なんでなのーーーー!!!!

 

 

どうしてなのーーーーー!!!


と感じている方は(笑)、

自分の考え方を見直すチャンスきらきら

だったりします。


悩みの多くは気持ちのブロック

 

 

(できない、やれないと思う事、思い込みなど)

 

が原因していると言われています。



自分と向き合うことで、

 

今まで解決がなかなかできなかった悩みが

 

すっきり解決できたりしますグー


自分ではなかなか気付けなかった自分

 

を見つけてもらうことで悩みは解決されることも多いです。



悩みの解決だけでなく、

 

悩みを繰り返さないようにメンタルケア

 

もしっかりしていきますよハート

 

「え?私はメンタルは大丈夫だけど・・・???」 

 

と思っている方。



今のままでも大丈夫な人はもっといい心の状態へ。



ちょっと疲れている人は、しっかりと良い心を作る状態へ。



心をいい状態にすると、もっといいパフォーマンスが出来るようになります。


そして、心をいい状態にすることは自分に優しくなることでもあります。


もっと自分を大切にする考え方を知ることで、自分がもっと良くなっていきますよグー



だからこそ 

 

私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座

 

で 接客の悩みもスッキリしちゃいましょうきらきら



鉛筆接客のこんなことで悩んでいませんか?

THM接客の悩みを減らしたい!


THMファンをもっと作りたい


THMもっと売上を上げる方法が知りたい


THM自分の接客の強みを探したい(自信を持ちたい)


THM商品のオススメの方法を知りたい


THMお客様の話を聴く力をつけたい


THM目標数値を達成したい


THM自分の接客がどうなのか評価してほしい


THMとにかくなんだか接客がうまくいかない!


THM声掛けや会話が怖い・・・


THM接客を良くする方法が知りたい。


THMこの商品ってどうやってオススメしたらいいのかわかんない!!

THM仕事の効率的な方法を知りたい


THM仕事をやめたい


THMモチベーションが維持する方法を知りたい


THM本当は好きなのに接客が嫌になってきているからどうにかしたい


THMOJTがうまくいく方法を知りたい


THMスタッフの接客力を上げる方法を知りたい


THM指導の方法を知りたい


THMどうしても人をキツくしかってしまうのでなんとかしたい


THM些細なミスを繰り返しちゃってどうしたらいいかわからない


もしこんな悩みがあるなら、バッチリ解決できますよきらきら


接客に関することから、接客作業、メンタルブロック解除まで幅広ーく相談に応じています♪



これまで相談した方はこんな風に変われています♪

 

 

 

 

*一度クレームを起こしてから接客に入るのが怖くなっていました。青沼さんに色々話を聞いてもらったら、自分がどうしてお客様が怖かったのかが分かりました。そして自分の今までの経験とこの事が関係していたことにも驚きました。話を聞いてもらって、メンタルケアをしてもらう事で接客に入る事は楽しくなってきています。メンタルケアというと重々しく感じていたのですが、ちゃんとやった方がいいですね。これからもがんばります。

*接客は好きだけど、接客に入ってもお客様とちゃんと会話が出来ずに悩んでいました。接客では自分の思い込みがとても強かった事がわかり、気持ちのブロックがかかっていた事でうまくお客様と話せなかったりしていたのだとわかりました。今は、気持ちのブロックを徐々に解除してもらっていますが、今は出来ないと思う事が減ってきたように感じています。これからも続けたいです。
 


自分の中にある悩みを解消すれば、接客はもっと楽しくなります。


毎日悩むよりも、悩みは早めに根本からスッキリ解消しちゃいましょうキラキラ


接客の悩みは自分ケアから接遇コンシェルジュに変わりました。


詳しい内容はこちら ⇒ 私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座




 

*-*-*-*-*


声掛けの基本、接客スキル「声掛け」が学べる

 

 

 

声掛けの教科書

 

 

ありがたいことに売れてます~ラブ

 

 

え?声掛けの教科書って何!??と思った方はこちら

 

 

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花青沼 里歩(あおぬま りほ)
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*2002年から2011年 ショールームで接客業務 
建築系水廻りショールームに10年ほど勤務。その間、6年間フロア責任者を経験する。
お客様に本当に喜んでもらうためにはどうしたらいいか?お客様に満足してもらう接客とは何か?を常に考え、1万人以上のお客様に対応してきた。
入社当時は接客のことをきちんと考えておらず、責任者になり接客や数字管理、指導等色々な事に苦戦した。しかし、接客スキルとの出会いにより接客の幅が広がり、接客スキルだけでなく、接客コーチングなど取り入れ、自分でも接客が楽しめるようになっただけでなく、指導にもそういった接客を取り入れ、お客様から多くのいい評価を得た。
接客の改善と接客スキルの習得により、売上200%を達成+売り上げを伸ばし続けた。
また、顧客作りも成功し顧客固定化したことで売上UPに成功した。
お客様の欲しいもの(ニーズ)を引出し、提案することでお客様から喜ばれる接客が得意。
*2011年 
ここがターニングポイントだ!と感じ、退職。
 
*2012年2月~現在 
接客総合コンサル&メンタルケアライフコーチ BROWNSUGAR Rを設立。
接客業の方の悩みを解決や接客を教えることだけでなく、働く人や自分の中の悩みを解決したい人のためのメンタルケア相談も開始。色々な方の悩みを解決する為に日々相談に応じている。
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昨日、

接客したお客様のこと

あなたはどれくらい

わかりましたか??



「え?そんなこと

考えたこともない」

という人意外と多いので

ご安心ください(笑)



意外とね

 

多くの方が

接客したお客様のこと

 

実はあまり理解していない

 

ということがあるのです。

 

 

ということで、今回は

 

お客様のことをどれだけ理解できているか?

 

をチェックできる項目をご用意しました。

 

(思い付きでざっと書いたものですが 笑)

 

 

お客様のこと、

 

どのくらい理解できているか?

 

って普段から考える事ってすごく大事ですよ♪

 

 

 

続きはこちら ⇒ 昨日のお客様のこと、どのくらい理解できましたか?

 

 

 

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え?声掛けの教科書って何!??と思った方はこちら

 

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