こんにちは。
接客スキルの専門家でメンタルケアもできちゃう 接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナーの青沼 里歩です 
はじめて来てくださった方、ご訪問ありがとうございます
そして、いつも見てくださっている方、本当にありがとうございます
接客の事、悩んでいませんか？
接客の悩みは人それぞれ違います。
解決方法も人それぞれ違います。
あなたに合わせたパターンや方法でしっかり解決できる相談があるですよ
しかも、あなたのいい所をドンドン伸ばし、足りないところはしっかり補える。
接客スキルの基本からしっかり学ぶこともできます。
相談や学びは全国どこからでも無料通話のスカイプでできますよ♪
それが 「私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座」です。
もっと詳しく知りたい人は ↑クリックですよ♪
あなたは理想としている接客がありますか？
それは、どんな接客でしょうか？
よく接客相談で
こんな接客が理想です
こんな声かけをしたいと思っています
という話が出ます。
これはいいことだなぁ～と感じます。
特に責任者やリーダーをされている方は、自分のお店の理想や自分達の接客の理想があると思うんですね。
それをどう表現して言ったらいいのか？を考えて悩んでいる方もいらっしゃると思います。
どうやってその悩み解決していますか？
そんなときにオススメの方法があります。
それは、理想の接客をとことん研究しましょうということです！
具体的に言うと、実際に接客が理想だと思っているところに行ってみて、体験するのです。
そして、どんなことが心地いいと感じたのかを体で感じるのですね。
これってとーーーーっても大切です
いい接客をするには、いい接客を受けないと、いい接客ができませんm(__)m
やはりいい接客はすごーい！と思えますし、気持ちもあたたかくなります。
心を動かすことで、自分の接客にも反映させていけるのですね。
私は前職のショールームにいたとき、よくやっていました。
接客がいいと噂の同業者にこっそり見学に行ったり。
（私のことを知っている同業者の所には、堂々といったこともありました 笑）
業種が違ってもいい接客をしてくれるところ、行ってみたいお店には足を運ぶようにしてました。
特に出張に行った時は、できるだけ買い物に行くようにしてました。
（それは、ストレス発散でもありましたが 笑）
いいなぁと思う接客って、いざ自分でやってみようと思ってもなかなかうまくできなかったりします。
それは体験してみた時に何が違うのか？に気がついていないからなのですね。
その場で体感して気づくことって実はたくさんありますし、気づこうと思う事で気づきも増えます。
実際に、接客業をしていて
「接客がもっと上手になりたいんです～」
という人に、
「今までどんなところで受けた接客が一番よかったですか？」
と聞くと
「え・・・・
」
と答える方も多いです。
接客は研究して、自分なりの方法に置き換えてみることでどんどんよくなるんですね。
初めは全く同じように真似てもいいんです。
そこから、なんかちがうなぁ～
と気がついて変えていけばOKなんですね。
私も、色々なサービスを受けて、取り入れたことたくさんあります。
いいところをたくさん増やしていくと、あそこのお店はかんじがいいねと思ってくれるお客様が増えますよ
理想の接客の研究
是非してみてくださいね
＊－＊－＊－＊－＊
気になる内容は画像をクリックです！
－接客の読みもの―
接客の教科書も、メルマガも、コンサルも！？
全部STORESで買えちゃいます♪
お店はこちら ⇒ STORES
お客様と分かり合える感動のニーズ引き出し
聴く接客・傾聴接客の教科書
声掛けの基本、接客スキル「声掛け」が学べる声掛けの教科書
2020年6月にリニューアルして応用内容もプラスして倍のボリュームになりました♡
こちらも声掛けなどの接客スキルが学べる読み物でオススメです♪
無料で接客スキルのことが学べます。
接客の悩みが解消されないのなら、まずこちらを読んでみてくださいね。
＊－＊－＊－＊－＊
－相談サービス―
～初めての方にオススメ相談サービス～
忙しい接客業の方にオススメ。
好きな時間に書いて相談できる。
＊－＊－＊－＊－＊
－接客力診断・メルマガ―
～リニューアル♪無料の接客診断～
～読めば接客力がUPしちゃうメルマガ～
＊－＊－＊－＊－＊
－HP－
最新情報はこちら
＊－＊－＊－＊－＊
－SNS－
仕事とはあまり関係のないことばかりつぶやいてます（笑）
twitter
メルマガの告知やブログ更新などのお知らせを載せてます
インスタグラム
アメブロの読者登録はこちらからどうぞ♪
さぁ、自分を好きになって接客楽しみましょう
最後までお読み頂き、ありがとうございました
ブログの感想をお知らせください♪ あなたからのメールをお待ちしています
こちらからどうぞ
青沼 里歩（あおぬま りほ）接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナー ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒ
インスタグラム＊2002年から2011年 ショールームで接客業務
建築系水廻りショールームに10年ほど勤務。その間、6年間フロア責任者を経験する。
お客様に本当に喜んでもらうためにはどうしたらいいか？お客様に満足してもらう接客とは何か？を常に考え、1万人以上のお客様に対応してきた。
入社当時は接客のことをきちんと考えておらず、責任者になり接客や数字管理、指導等色々な事に苦戦した。しかし、接客スキルとの出会いにより接客の幅が広がり、接客スキルだけでなく、接客コーチングなど取り入れ、自分でも接客が楽しめるようになっただけでなく、指導にもそういった接客を取り入れ、お客様から多くのいい評価を得た。
接客の改善と接客スキルの習得により、売上200％を達成+売り上げを伸ばし続けた。
また、顧客作りも成功し顧客固定化したことで売上ＵＰに成功した。
お客様の欲しいもの（ニーズ）を引出し、提案することでお客様から喜ばれる接客が得意。
＊2011年
ここがターニングポイントだ！と感じ、退職。
接客総合コンサル＆メンタルケアライフコーチ ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒを設立。
接客業の方の悩みを解決や接客を教えることだけでなく、働く人や自分の中の悩みを解決したい人のためのメンタルケア相談も開始。色々な方の悩みを解決する為に日々相談に応じている。
詳しいプロフィールを知りたい方はＨＰプロフィールもご覧くださいね♪
あなたに届けたい想いをサービスにしています 接客相談サービス全国どこからでもスカイプやメールであなたの色々な悩みを解消しています♪
・接客の悩みを相談したり、接客を基本から応用まで学びたい方へ
⇒ 私らしく売れる接客を叶える 接客スキル講座
・お店に伺ってお店の接客相談・店頭指導を行います。
⇒ お店の接客相談 訪問版
・自分を癒す方法やストレスケアを知り、自分らしく幸せな毎日に変える
⇒ じぶんケア相談
ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒのメルマガ・総合版お知らせメルマガ
・接客のヒントを色々書いてます 接客力ＵＰメルマガ
・接客スキルの基本がわかる5日間のブログ講座
接客業の方へオススメの読み物声掛けの教科書など、接客業の方にオススメの読み物あります。
・図書室
接客総合コンサル＆メンタルケアCMT傾聴トレーナ ＢＲＯＷＮＳＵＧＡＲ Ｒ・ＨＰ
・ＨＰブログ