| CS【お客様に対しての取り組み】 |
| コンサルティング事業部：Kさん |
| 【取り組み内容】 |
| 管理会社様経由でオーナー様に契約書を発送していただくときがあります。 |
| 今回は管理会社様宛に契約書を郵送で送らせていただくことになったのですが、 |
| 契約書の他に「オーナー様の住所を記載した封筒」と「オーナー様宛のお手紙」 |
| を同封させていただきました。 |
| 「オーナー様の住所を記載した封筒」は、 |
| 管理会社様が契約書を受け取られたら、すぐにオーナー様のところへ発送できるように。 |
| 「オーナー様宛のお手紙」は、 |
| オーナー様に安心していただけるように。 |
| という思いから、実践させていただきました。 |
| 管理会社様から「ありがとうございます。助かりますし、こういった気遣いは本当に嬉しいです。 |
| また、お手紙も丁寧に書いてくださったので、こちらも安心して御社をオーナー様に紹介出来ます。」 |
| とのお言葉をいただけました。 |
| 今後も継続して参ります。 |
| 2016/06/24より弊社の「笑顔会議」取り組み内容を投稿しております。 |
| http://ameblo.jp/broad-nakanishi/entry-12173562394.html |
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