医院にはスタッフが長く勤務を続けている所と、いつも人が入れ替わり長続きしない所があります。
一体その原因は何なのでしょうか
以下に、歯科衛生士の退職理由の一覧がありますのでご覧下さい。
見事に、１位は「人間関係」となっております
実際は、「結婚」や「給与・待遇に不満」などの理由を挙げた方の中に、潜在的に人間関係が原因の方も含まれているかと思いますので、３５％では無くもっとパーセンテージはあがると推察されます。
また、ひと言に「人間関係」と言っても、スタッフ間の人間関係の場合もあるでしょうし、院長やその他の歯科医師との人間関係の場合もあるかと思います。
では、我々院長（経営者）の役目は何かといいますと、何はともあれチームとしての一体感・充実感を高める事だと思っております。
あくまでブライト先生流の考えですが、患者さん満足度（顧客満足度）を高めるには、その前にスタッフの満足度を高める必要がありますので、我々院長（経営者）はその事に注力する事が大切だと考えております。
また、院長やその他の歯科医師が気分良く治療できなければ患者さん満足度を高める事など不可能ですので、スタッフの皆さんは院長やその他の歯科医師の満足度をまずはあげることが、最終的には患者さん満足度に繋がって行くものだと思っております。
ちなみに、ある調査で求人時に知りたい事の１位は「院長の人柄」
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つづいて、２位が「職場環境・スタッフ」。３位「診療科目・注力科目」・・・となっており、この結果からも結局「人間関係」で仕事が長く続くか否かが決まる事が裏付けられると言えるかと思います。
以上、「なぜ歯科衛生士がすぐに辞めて行くのか？」のお話でした。