人のせいにする経営者を やる気にさせる方法を教えてください

昨日、ご質問をいただきました。

「なんでも人のせいにする経営者を

やる気にさせる方法を教えてください。

人のせいにしてばかりで自分で

動こうとしないんです。」

人のせいにするのはどうしてなのか、

まずそこを明らかにする必要が

ありそうですね！！

なぜ人のせいにするのか！？ですが、

そういう人は自分の能力に対する

自己評価が低いからです。

心のどこかで自分は劣っている、

自分はダメな人間だと思って

いるのです。

でも他人のせいにして少しでも

自分を上だと思いたい、、、

これが自己評価の低い人が

人のせいにしたがる理由です。

また人に不満を抱えますと、

自分の欲求を満たしたい

という脳の部位（大脳辺縁系）が

活発化して、

思考や判断をつかさどる部位

（前頭前野）の働きが抑えられて

しまいます。

その結果、

視野がせまくなって自分中心に

しか考えることができず、

「自分は絶対に悪くない」、

「悪いのはお前だ」という

思考になってしまいます。

また、

思考や判断の働きが抑えられて

いますので、

現状のなにが問題で、

どうしたらその問題を解決

できるのかという視点で

考えることができません。

つまり自分ではどうしたら

いいのかわからないので、

それを認めたくないがゆえに

人のせいにして自分を正当化

しようとしているというのが

「人のせいにしてばかりで

自分で動こうとしない」

という形で現れます。

では、こういう状況を改善するには

どうしたらいいのでしょうか！？

とはいえ、

どんな人にも少なからず

こういう感情はあります。

時として人のせいにしてしまう

という気持ちは誰しも芽生えます。

私がコーチングでこうした状況の

社長さんの気持ち（マインド）を

改善した時のはなしをしたいと

思います。

社長さんと経営の話しをしていた時に、

このスタッフはこうで、他のスタッフは

こうでと、愚痴るつもりはないんですが、

なんとなくそういう言葉が出ていました。

そこで、わたしはより具体的に

そのスタッフの話しを聞きました。

具体的にスタッフの話しを聞いていくと、

だんだんその社長さんの視点が

社長自身に向いていきました。

そして社長さんの意識が潜在意識に

入ってきました。

すると社長さんは、

「じつはどうしたらいいのか

わからないんです」

と自信なさげにいいました。

つづけて社長さんの気持ちを

深く聞いていくと、

「自分がいけないんだ」

といいました。

とても人柄のいい社長さんですが、

経営のことになるとなかなか思うように

いかないことも多く、

あのスタッフが、このスタッフがと

つい口から出てしまったのだと

思います。

でも意識が潜在意識に入って

自分を客観的に見ることができると、

自分の姿にハッとして、

それまで気付けなかったことに

気づくことができたのだと思います。

その後、もっと経営をよくするには

自分が変わらなければいけないと気づき、

自分がいたらない点を改善しようと

努力され、

そうしたら、ビックリしたことに

スタッフが自ら動いてくれるように

なりましたという社長さんがいました。

人のせいにばかりしている状況では

自分は絶対に悪くないと思っていますので、

コーチングを受けるなどして

気持ち（マインド）の変化をうながし、

行動や考え方を見直すきっかけを

つくってあげることが大切だと思います。

自分を客観的に見つめなおすことで、

その人が抱えている不満の本当の

原因に気づくことができるでしょう。

そして自分の考え方が変われば、

他人に対する行動のとらえ方が

変わってきて、

自分が変われば、

もしかしたら周囲の人たちの

行動や態度も変わっていくかも

しれません。

アフターコロナのデジタル時代の経済における勝者とは 野口悠紀雄教授

～AIからデジタル通貨まで最先端の世界経済予測～

と題しまして、

野口悠紀雄教授

（早稲田大学ビジネス・ファイナンス研究センター顧問）

のウェビナーを聞きました。

BUSINESS OWNER LOUNGE主催によるウェビナーです。

自分なりにメモした点について書きたいと思います。

（私見は一切書いていません。）

Ａｉやブロックチェーン、ビックデータがこれからのデジタル時代の

中心になり、これらが価値を生み出していく時代になります。

ですからこれから大きな時代の変化がどのように起こるのか

という話しです。

まずお金に関しては、これまで使われてきたお札や硬貨のような

日本銀行が発行するお金とはまったく違う「デジタル通貨」が発行

されるようになるでしょう。

デジタル通貨の仕組みは仮想通貨と同じ形態です。

ですからデジタル通貨によって通貨の仕組みが大きく変わるでしょう。

デジタル通貨で先頭を走っているのは中国のデジタル人民元です。

北京オリンピックまでに発行されるかもしれないという予測もあります。

デジタル通貨が発行されるとデジタル的に個々人の経済取引が把握

できるため、

多くの先進国では、デジタル通貨の発行によってさまざまな個々人の

取引情報が中央銀行に集中することに抵抗を感じるので、

多くの先進国では、中国のようにデジタル通貨の発行について

国民の理解がどこまで得られるのかという問題があるそうです。

例えば日本ではマイナンバーによって政府に個人情報が一元化

されるのを極度に嫌がるのと同じで、

デジタル通貨によってあらゆるお金に関する個々人の取引の情報が

中央銀行に集中するのには国民は抵抗があるでしょう。

ですから先進国が中国のように速やかにデジタル通貨が発行できるかは

未知数です。

民間のデジタル通貨にはＦＢのディエム（Diem）だったり中国のAlipay

（アリペイ）やウィーチャットペイがありますね。

デジタル通貨の発行によってビックデータが手に入ります。

なぜビックデータが欲しいかというと、Ａｉにはビックデータが

不可欠だからです。

これまではグーグルはグーグル検索やグーグルマップ・Gmailによって

ビックデータを手に入れてきました。

FBはSNSによってビックデータを手に入れてきました。

グーグルもFBも無料でサービスを提供する代わりにビックデータを

手に入れてきました。

ビックデータはなぜ重要な意味をもっているのでしょうか！？

これまでビックデータは各顧客が何を買いたいのか予測して

ターゲッティング広告を出して収益を生むというビジネスモデル

のためにビックデータを使ってきました。

今後はさらに新しい展開に広がりをみせるようです。

自動運転・金融・医療・サプライチェーンなどありとあらゆる分野に

広がりを見せるとのことです。

影響しない分野はほとんどないくらいとのことです。

特に金融についてはビックデータによって信用スコアリングに

使われてるようです。

信用スコアリングとは個人情報とネット上の履歴を照合して、

AIがその人にどれくらい貸付可能なのかをスコア化するものです。

そしてアッという間に審査ができるので、銀行の貸付コストも時間も

大幅に下がるのだそうです。

これは金融の新しいビジネスモデルになり、金融の大きな転換点に

なるでしょう。

この分野は特に中国とスウェーデンが進んでいるそうです。

金融に限らずこれからの時代には様々な分野

においてビックデータを使った新しい価値の創造が

なされるでしょう。

中国政府はいち早くそれに興味をもち、

社会制度的な優位性から政府主導で

ビックデータを活用した経済成長を

見込んでいるかもしれません。

またデジタル通貨も仮想通貨と同じで、

ブロックチェーンの技術を使います。

ブロックチェーンがなぜいいかというと

データの改ざんができないからです。

ブロックチェーンの技術は通貨以外にも、

代表例として、保険・セキュリティートークン

（デジタル化された有価証券）・サプライチェーン

・登記などにも使えるようです。

ブロックチェーンの技術を使うと管理者が

いなくても事業ができるようになるとのことです。

デジタル通貨は電子マネーとは違います。

ペイペイなどの電子マネーは銀行預金が

前提の仕組みで成りたっています。

デジタル通貨は預金を前提としない仕組みで、

これまでの日銀を中心とした通貨システムとは

まったく違った通貨のシステムになります。

ですから銀行預金は不要になる可能性も

あるかもしれません。

銀行は預金がなくなると貸付業務ができなくなるので、

従来の金融システムに大きな影響があるでしょう。

ネット以前の時代には、会社は固定資産が重要で、

固定資産を使って収益を上げてきました。

しかし、今やグーグルやFBの価値は何によっている

かというと、

野口教授が行った研究ではビックデータが企業価値に

なっているとのことです。

GAFA（ガーファ）＋M（マイクロソフト）で日本の一部上場会社の

合計の時価総額を超えたそうです。

これはビックデータの活用によるものです。

今後ますます差がついていくのではないかとのことです。

また、中国のアリババグループの金融関連会社である

アント・グループは、設立６年で日本の３大メガバンクより

価値が大きくなってしまったそうです。

この価値の増大もビックデータによるものだそうです。

またこれから印鑑を使わなくなったら、それに代わるものは

なんでしょうか？

マイナンバーカードかもしれません。

マイナンバーカードの特徴は国が個人情報を一元管理する

ことです。

それと対照的なのがブロックチェーンによる分散型 IDです。

こうした技術進歩の中にあって、DXをどういう方向に実施して

いくのかが重要なカギを握ります。

これまでのまとめとして、これから大きく時代が変化していく中で、

ビジネスモデルの転換が大切とのことです。

つまり新しい収益源を見い出すことです。

Aiが仕事を自動化して、ブロックチェーンが管理するので、

今までの仕事の多くはAiが行うようになるでしょう。

では人間は何をしたらいいのでしょうか。

やることがなくなるのでしょうか？？？

そんなことはありません。

人間でなければできない仕事を見い出すこと。

そして能力を高めること、すなわち人的資産

への投資が重要です。

２０２１年には大きな動きがあるのではないで

しょうかとのことでした。

心配性ほどアイデアマンな訳！？ メンタリスト DaiGo氏

今日は、メンタリスト DaiGo氏の

「超 発想力」という本を読みました。

この本の中に、

近年のキングス・カレッジの研究で、

日常的に不安になりやすい人は

創造性が高い！！

という仮説が提唱されている

という内容がありましたので

ご紹介します。

不安になりやすい人は

創造性が高いなんて不思議

というか意外な仮説でしたので

とても興味深かったです。

不安になりやすい人とは、

○○になったらどうしようという考えが、

普通の人より強い人です。

でもこの「考えすぎ」という

一見マイナスなことが

アイデアを思いつきやすく

してくれるのだそうです。

不安になりやすい人は

目の前に具体的な問題が

ないのに

○○したらどうしようと

考える傾向がありますので、

○○にそなえて対処法を

考え続ける傾向にある

のに対して、

楽天的な人は

いつも大丈夫、大丈夫と

考えを深めようとしない

傾向にあるようです。

アイデアを見つけやすい

という点では

不安になりやすい人に

軍配が上がるようですね。

ニュートンやダーウィン、

ベートーベンも

不安になりやすい人の

典型だったようです。

だからといって、

アイデアを考えるには、

ただ不安になっていれば

いいというわけではありません。

ポイントは、

不安だから、

解決するにはどうしたらいいか

を考えつづけることだそうです。

本の中に、

自分がどれだけ不安になりやすい

けいこうにあるのかを数値で測る

簡単な２つの質問がありますので、

興味がある方は、是非本を買って

みてください。

私は日本人の平均に比べて高めでした。

もともと自分でもそうだろうなと

思っています。

税理士事務所を始めたときから、

万が一税理士という法律的な制度が

なくなっても大丈夫なように、

税理士業務に関連する他の柱も

考えておきたいとか、

他の税理士事務所とは差別化した

サービスを提供できるようにしたい

などと考えてきました。

心配性の典型ですね。

同時に根底には、

もっともっとお客様のためになる

にはどうしたらいいのかという

思いもあります。

そうこうしているうちに

Ａｉが数字にかんする仕事を

している職業にとって代わる

などといわれはじめまして、

心配性の私は、当然Ａｉについて

自分なりにできる範囲で調べて、

今後の税理士業務とＡｉとの

関係性について仮説を立てています。

結論だけいいますと、

今の複雑な税法の体系では、

Ａｉにとって代わられることは

ないという判断です。

でも数十年の間には日本の税法も

単純化していくということも十分

考えられますので、楽観視はして

いませんが。。。

今は、Ａｉをいかに味方に付けて

お客様のために付加価値を

つけていきたいと思っている

次第です。

こう考えてきますと、

不安になりやすい人は

不安を解消するために

いろいろ考えやすい傾向に

あるということは

ホントにそうだなと実感しました。

本を読んで色んな知識が頭に

インプットされると本当に楽しいです。

失敗やイヤな記憶が生きていくためにとても大事な理由

過去を振り返ると少なからず

イヤな記憶って

誰にもあるものです。

このイヤな記憶ってムダなもの

なんでしょうか！？

イエイエとんでもないです！！

イヤな記憶ってとっても大事なんです。

それはなぜかといいますと、

次に失敗しないために

必要な記憶だからです。

ですから

人間の脳は失敗しないために

マイナスの出来事を記憶する

ようにつくられています。

マイナスな記憶は生きていくために

役立つのです。

だから人間はイヤな出来事を

よく記憶するようにつくられています。

脳のこうした記憶のメカニズムは

非常に大切な能力のひとつです。

失敗の記憶を持つがゆえに

人間は生命の危機を避けることが

できるわけです。

人の選択と行動はすべて

「予測」

に基づいて行われます。

例えば、

この商品はどれくらい売れる

だろうかとか、

人の採用でも、この人なら

わが社できっと活躍してくれるだろう

などなど、あらゆる場面で

予測が行われています。

でも、

予測がハズレて痛い思いをすると

脳はその経験を強く記憶します。

それは次に似たような場面に

なったとき同じ失敗を繰り返さない

ようにするためです。

つまり

私たちの記憶は過去の失敗の

集まりなのです。

だからネガティブな記憶が多いことは

普通のことであり、

むしろ良いことなのです。

逆に成功した記憶は

あまり価値のない記憶

ともいえます。

覚えていたとしても

次に起こるかもしれない

リスクを回避するのに

役立たないからです。

むしろ、

過去の成功体験は慢心を生み、

次の失敗のタネにさえなりうるのです。

また

ここで重要なことがあります。

そもそもイヤな事や失敗って

なんでしょうか？？

それは、

自分がこうなるであろうという

予測に反したことが起こったときに

イヤな感情になったり

失敗したという判断をくだします。

このときの予測は自分の過去に

蓄積された記憶にもとづいて

作りだされます。

要は思い込みからつくられたものです。

ですから予測したことが思い通りに

ならなかったからといって

イヤな思いをしたり失敗と決めつけるのは

自己中心的な判断です。

部下が自分の思い通りにならないとか、

売上が思うように上がらないとか、

これらはみな自分中心の発想から

生まれた感情にすぎません。

ということは、

自分の予想に反した結果が起こったら、

その結果を前向きにとらえて、

次は予測に反した結果が起こらないように

この経験を生かそうといった気持ちになる

ことができれば、

イヤな感情や失敗を次に活かす

ことができます。

発明家のエジソンの有名な言葉に、

「困るということは、次の新しい世界を

発見する扉である」

ですとか、

「失敗すればするほど、

我々は成功に近づいている」

などがあります。

また、

ネガティブな考えは

悪いことと思われがちですが、

実は一見ネガティブと思われる

ような考えでも、

それが結果をプラスに導いて

くれるような考えであれば、

それはポジティブな考えです。

例えば地震があるかもしれないから、

地震にそなえて準備しておこうという

ことはポジティブな発想です。

よく経営者は慎重な人ほど

うまくいくとか、

リスク管理は最悪なことを想定するもの

といわれますよね。

以上のことから、

失敗やイヤな記憶は

生きていくためにとても大事な

存在だと考えます。

数字に強いと、なぜ業績が上がるのか、その理由を知ってますか！？

社長さんがこれから会社を

どうしたいのか！？

会社の未来をできるだけ

リアルにイメージすることで、

過去の実績にとらわれることなく、

会社の未来のイメージに

強く引っ張られて

モチベーションが上がっていきます。

では、

よりよい会社の未来をイメージする

にはどうしたらいいのでしょうか！？

その前に

未来をイメージするって

脳の中でどんなことになって

るんでしょうかね？？

イメージは脳の中に保存されている

過去の経験だったり、本で学んだこと、

人から言われたことなどの様々な

「記憶」を組み合わせて

作られるものです。

ですから、

脳の中にたくさんの情報が保存されて

いるほど、

たくさんのイメージをつくることが

できます。

例えば、

決算書の見方に関する知識が

たくさんあればあるほど、

いろんな点で

数字にもとづいて

経営をイメージすることができます。

ここで、

数字ってどうして重要なのか

分かりますか？？

数字って「具体的」で「わかりやすい」

からいいんです。

脳はイメージするのに具体的なことほど

リアルにイメージできます。

ではなぜ数字って具体的なのかを

ご説明しますね！！

例えば、

社長さんがスタッフの前で、

皆さん、もっと売上を上げましょう！！

といったとします。

そしたら社員さんからどれくらい大きく

売上を上げるつもりですか？

と聞かれたとしたら、もっともっとだよ！！

と説明してもよく分からないでしょう！！

それよりも、

「前年よりも売上を１．３倍にしたい」と

社長さんがいえば、

スタッフには伝わりやすいですよね。

採用の面接の時に給与の金額を聞かれた時、

当社は比較的他社よりも多めですといっても、

よく分かりません。

当社の月額給与は○○万円です

といわれるとよくわかります。

体重の増減だって数字で表しますよね。

このように数字はいろんなことが

具体的にイメージできますので、

経営をよりよくするためには

数字に強くならなければならないと、

私は思っています。

それから、

イメージは脳の中に記憶されている

様々な「情報」を組み合わせて作られる

ものですから、

たくさんの情報があった方が

いいイメージができるのは

いうまでもないですよね。

そして情報は古い情報を

たくさん持っているよりも、

新しい情報がたくさんあった方が

よりよい未来をイメージできますね。

だからよりよい未来をイメージするために

新しい情報をたくさん収集する必要が

あります。

こうしてたくさんの情報から出来上がった

よりリアルな未来のイメージを繰り返し

思いえがくことによって、

潜在意識にインプットされていきます。

繰り返し繰り返しよりよい未来への

イメージをえがくことで

潜在意識がその重要性を理解して

くれます。

そして無意識はこの重要性を中心に

動いてくれます。

この重要性こそ、その人の「価値観」

とよばれるものです。

顕在意識は脳の能力の数パーセントしか

使いません。

潜在意識は脳のほとんどの能力を使います。

ですから

潜在意識をより有効に使った人の方が

成功しやすいのです。

たくさんの新しい情報を収集しつづけて

より良いイメージをリアルに行うことには

お金もかかりません。

将来のよりよいイメージをえがければ

楽しくワクワクします。

ですから、

ワクワクしながら未来をイメージして、

潜在意識にその未来を実現できるように

大いに働いてもらおうではありませんか。

これが脳の能力なのですから。

さらに、潜在意識のいいところは、

イメージの個数を限定しません。

５個でも１０個でもいくつでも

繰り返しイメージすれば、

意識しなくてもご主人様のために

働いてくれます。

潜在意識に給与を支払う必要は

ありません。

人間に与えられた、

こんなに素晴らしい能力を

使わないなんてもったいない

ですよね。

どうか、

脳の能力をフルに使って

楽しく会社の業績を上げたり、

プライベートも充実していきましょう。