友人からこんなメールが届いた。
「お元気ですか？ 最近、ブログの更新がないから心配でメールさせて頂きました」。
こういう友人がいることに感謝。元気であることを伝えるべく、ブログを更新します。
今日はバレンタインデーだった。義理チョコに始まり、メンツ・チョコ、連帯チョコ、強迫チョコ、同情チョコ、行き掛かり上チョコ、介護チョコ、そして送別チョコと、呼び方は変われども、毎年、職場の同僚から頂く複数のチョコを持ち帰っていたが、今年はついに頼りの職場そのものがなくなってしまった。
山口 周さんの「人生の経営戦略」を読んだ。既に低成長の時代を迎えている日本では、頑張れば報われるという高成長時代の常識は通用しない。従って、企業に経営戦略が求められているように、個人にも「人生の経営戦略」が必要だ。そんな書き出しで始まった。
最初に、生き方の指針として分かりやすい例を挙げておられる。一つは「冷静に戦い抜いて経済的、社会的成功を手に入れろ」というマキャベリ的人生論。一つは「人間は本来善良なもの。個人の内面的道徳を重視せよ」というルソー的人生論。上手い例だと思ったが、これからの世の中は「自分らしい人生と、そのための経済的、社会的成功を両立すべし」というアリストテレス的人生論が良いのではとおっしゃる。なるほど。
では、どのような心構えが必要かと言うと、他者も組織も社会もあなたの思い通りにはならないのだから、先ずは「コントロールできる資本はあなたの時間だけ」だと認識し、スジの良い仕事を通して得た信用を人的資本に転換し、更には、それら人的資本が有する社会資本や金融資本を活用できるまで努力しよう、ということになるのかなと思う。
それから、成功を収めるには才能やセンスよりも長く続けられるかどうかが大事で、それを孔子は「楽しむ人には敵わない」と表現していること、又、ピカソは2万点の作品、アインシュタインは300の論文、エジソンは1000点の特許、バッハは1000曲の作品を残しており、彼らの「質」を支えたものは「量」でもあると書いておられる。説得力があった。
最後に、外資系投資銀行のトレーダーや弁護士の仕事を奪ってきた「AI」にどのように対抗すれば良いか。その解が興味深かった。
①正解のある仕事は避ける、②感性的・感情的な知性を高める、③問題を提起する力を高める。
なるほどと思う。私が今から「人生の経営戦略」を考えるには少々歳を取り過ぎかと思うが、この「AI対抗」は面白いし、今からでもチャレンジできるように思える。やってみようと思う。
興味深く読ませて頂いた。ニセコとは、大量の外国人観光客が押し寄せている北海道・ニセコのことで、地元のタクシー運転手さんの言葉を借りると「外国だなっていう印象ですね。日本じゃないと思います」となる。
そんな書き出しから、日本そのものが外国人観光客に占拠され、ニセコのようになるぞという予言書又は警告書かと思ったが、読み進む内にそうではないことが分かった。
すなわち、ニセコは元々スキー愛好者には大人気だった「ジャパウ」と呼ばれる Japan Powder Snow が楽しめる場所で、これをPRするなら外国人富裕層客向けに絞ることを「選択」し、次に街ぐるみで様々なサービスを彼ら向けに「集中」することでリゾート地として大成功を収めたらしい。要は「選択と集中」をすることで、狙いを定めた消費者を引き寄せることが可能になるという趣旨らしい。
スターバックスの例も面白かった。「フラペチーノ」の導入で若い女性客を狙ったところ、これが当たったことからコーヒー好きのオジサンは敬遠するようになったらしいが、若い男性客も増えたことで客層が若返り、ちょっと背伸びしてでも行きたいというカフェになったとのこと。確かに、疲れ切ったようなオジサン客がいないから、私は正直入り辛い（笑）
びっくりドンキーの話も説得力があった。「ハンバーグ」に特化して素材にこだわり、冷凍ではなく生で配送するシステムまで作り、更には箸で食べられる厚さにすることで「ハンバーグ好きの日本人客」への選択と集中を行ったらしい。その結果、競合ファミリーレストランを支持する理由が「値段の安さ」にあるのに対し、びっくりドンキーの支持理由は「美味しいから」で、根強い固定客を獲得したとのこと。
丸亀製麺は「粉から手作り。材料は国産小麦、水、塩のみ」を強調し、それが見える動線を店内に施したことから、そういうコンセプトを重視する顧客を得て復活したとのこと。創業者の「全員がイイネと思うものを目指すと平均化して個性がなくなる」という言葉が紹介されていたが、日本は商品もサービスも、もっと言うと会社も個人も、個性をなくしてしまうとサバイバルできない時代になったのかなと思った。
