埼玉県川越市のイーグルバスは、
川越市の古い蔵屋敷名所をめぐる
「小江戸巡回バス」が人気である。
小ぶりでレトロな形をしたバス
は海外のテレビ番組や旅行雑誌で
取り上げられていることも多い。
人気の牽引は外国人観光客である。
東京五輪のゴルフ競技会場が川越市
になったことから、市でも
海外向けの情報発信に力を入れている
その一因もあり、外国人客数が
増加している。
イーグルバスでは、
その外国人客を取り込むため、
各運転手に英会話をすすめた。
バス運転士用の英会話教材を作り、
バスの行き先、運賃の説明、
よく聞かれる質問回答パターン
などを修得。
実際に、巡回バスの外国人の利用が
大きく増加していった。
「英語が通じるバス」
の評判が海外で拡がれば、
さらに多くの外国人を
集めていくことになるでしょう。
（日経トップリーダー 2016.1、東京五輪 経済効果を狙え！、谷島賢 イーグルバス）