主に7月から複数のプロジェクト(秘密裏に進めて来た)のカットオーバーが始まりますので、お楽しみに。
(実は来週の幹部合宿でのサプライズ重大発表もあります。皆さんへの発表は7月頃かな?)
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来週の幹部合宿で、eイヤホンの「夢ノート」をもっともっともっと、更に更に更に、協議・発展させます!!!
↓これが、eイヤホン「夢ノート」だ!!!
(実現「済」は基本的には削除しています。定期的に全員スタッフ間で、メールで共有し合っています。)
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To 全スタッフ
おつかれさまです。
【共有】世界最高のイヤホン・ヘッドホン専門店とは?
出来る、出来ないとか関係なく、コストも関係なく、ただただ、
「こんなこと出来たら、お客様はめっちゃ喜ぶやろなー!」
ってことを語ります。
夢です。
実現できたらいいなー。
(オレにも・私にも言わせろー!は大歓迎、全員返信でよろー。)
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■品揃えで取扱いの無い商品が、無い。(すべて取扱い)
■代引き手数料無料
■修理センターにしかないパーツ品も置いてある。
■試聴できない商品が、無い。(すべて試聴できる)
■店内が広くて明るい。バリアフリー、車椅子対応トイレ設置など。
■店内にサイレント・カフェ(ヘッドホン着用の静かなカフェ)がある。
→時々サイレント・ライブやオフ会をやっている
■カフェのような広い試聴エリア(フリードリンク&最新の月刊誌・週刊誌が読み放題)
■ガチ試聴室(防音室)がある。
■全身を写す鏡(姿見)が所々にある。
■メーカー欠品以外の品切れが、無い。
■メーカー取り寄せじゃなく、すべて在庫あり。
■レンタルもやっている。
■ウェブサイトの情報量が世界一
■商品ページに全てモデルの装着例
■ヘッドホンはWeb試着できて装着した自分の姿を360度確認できる。
例⇒http://www.virtuafitter.com/jp/pdf/VirtuaFitterDoc.pdf
■店員が全員、明るくて元気で笑顔で親切で丁寧でノリが良い。
■店員の商品知識が、全員ぱねえ!!!
■技術スタッフが修理してその場で直してくれる
■修理に時間をいただく場合は、同機種の代替え機を用意。その場でお渡し。
■修理依頼品の完了が他店より圧倒的に早い
■インプレッションをとる補聴器屋が近い(徒歩10分内)(自社ビルのワンフロア)
■通販で初期不良、連絡したら、即交換品を送ってくれる
■送料無料、返品無料、キャンセル無料、手数料無料
■どんな理由でも30日以内は返品できる
■問い合わせメールの対応がチャットなみに早い!
■電話、メール対応が24時間365日体制
■1つ1つの対応がやたらと「お客様のことを真っ先に一番に考えた」
懇切丁寧な対応で、そんな対応されたら「惚れてまうやろ!」
■18時注文でも即日出荷してくれる
■当日配送(即配)ができる、翌日までに届く
■全世界に配送ができる。
■日本語以外でのサポート
■中古も予約ができる
■自宅や会社に出張買取してくれる
■無料プレゼント包装は、どこの店よりも一番気合が入っている
(お客様の予想をはるかに超えて、しかもスタッフの方がノリノリ)
■スマートフォン対応のWEBサイト及び専用アプリがある。
http://www.muji.com/jp/app/
■ハイレゾ音源配信、購入できる。
■全アイテムでヴァーチャル試聴ができる
■ネット上の情報発信は動画がてんこ盛り!
■健康な耳を促進するため、麺棒などの耳ケア商品の取り扱い!
■本格的な耳掃除をしてくれる!
■耳の健康、安全を真剣に考え、啓もう活動!
■試聴しながら、液晶テレビで面白いeイヤ宣伝広告(動画)が見れる
■eイヤ韓国支店で勤務したい!(チカタン)
■休憩室が猫カフェ
■休憩室にキムチ
■オリジナルでヘッドホンのポストカードを作る
■コミュニティサイトの運営(音楽にかかわる形で)
年齢/性別/居住県などと、使っているdapなどの環境、イヤホン/ヘッドホンを登録
商品レビュー・アーティスト紹介・持っている音楽登録
情報オープン可にしたら、他の人のも見れて、自分が好きなアーティスト好きが、他にどんな音楽聴いてて
やどんな環境で楽しんでてなどがわかるサイトなんですよ♪(iPhoneアプリで作ろうとしてやめたけどやりたいなー)
※ついでに専門店として地位を築いてるcdショップと連動とかしたら、イーイヤに誘導できるかと♪
■試聴用音源の製作、販売
■ほぼ実店舗を利用したのと同じくらいのヴァーチャル通販サイト
実際の棚から商品を手に取るようなイメージ。ヴァーチャル店員もいて、
チャット接客ができる
■ご期待にお応えできなかったリストと永続的改善模索のオープン化
■店舗内に休憩スペース。オーディオ好きの同志が語らいあうお店、イーイヤホン。
■「製品情報部」専門の製品の付属品や仕様や機能を徹底調査、解析をする部隊がある
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「人が空想できる全ての出来事は起こりうる現実である。」
物理学者ウィリー・ガロン
「カレーには自信があるという女性は、他に何も作れない可能性がある」
会社員カーシー
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うーーーん。
夢を夢のままにしない為には、夢をノートに書く、どうすれば実現するかを考える、行動してみる、
失敗を糧にする、夢ノート見る、どうすれば実現するかを考える、行動、失敗、検証、このループが大事。
がんばろうっと。