チェンジ・ザ・ルール！/エリヤフ・ゴールドラット
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＜マネジメントの基本原則＞
・何を変えるか？
・何に変えるか？
・どのように変えるか？
＋＋＋
例としてよくある話で、
新人のAさんに、
「その業務は必要？」って聞くと、
「先輩のBさんにそうしろ、と教わりました」
って言うから先輩Bさんに、
「その業務は必要？」って聞くと、
「店長のCさんに教わった通りです」
って言うから店長Cさんに、
「その業務は必要？」って聞くと、
「2年前の当時は必要でした」
って言うので、
「今は必要ない？」って聞くと、
「そうですね」
「でも、みんなその業務をやってるよ」
「マジですか？」
ってこんな話は本当によくあります。
うーーーん。
いまやってる業務が必要かどうか、適正かどうか、もっといいやり方が無いかどうか。
＜業務改善の基本原則＞
１．廃止の原則 ･･･何のためにこれをしているのか
２．削減の原則 ･･･もっとシンプルなやり方はないのか
３．容易化の原則 ･･･もっと簡単にできるやり方はないのか
４．標準化の原則 ･･･やり方を決めることはできないか
５．計画化の原則 ･･･もっと準備/計画化することはできないか
６．分担検討の原則 ･･･他の人がやったほうが良くないか
７．同期化の原則 ･･･タイミングを合わすことはできないか
８．機械化の原則 ･･･機械に置き換えることはできないか
チェンジ・ザ・ルール！