仲間（*^_^*）

昨日は

朝まで仲間と飲んでました（‐＾▽＾‐）

仲間っていいね

急に真剣な話しになって

色々と自分のことを考えてくれていることがわかったよ。

久しぶりに

仲間の一言で

泣きそうになった笑

職業も年齢もバラバラの仲間(￣ー￣)

「俺はおまえが好きだから」

　　↑↑人としてね笑

「お前を裏切るやつは許さない」

年上の人の言葉に感動

最近、

仲間内でギクシャクしたことが多かったので

一安心です(;^_^A笑

皆が帰り

最後はある仲間と3人で飲み

一人は年下で調子のいいやつなんで

皆での話について何にも考えていないんだろうなぁ

なんて思っていたら・・・・・

最初は

いつもどおりの軽い感じ・・・・・

やっぱりか

色々な話をした後だったので

イライラしてると、

一気に急変、

いつもと全く違った態度にまわりもビックリ

○○もこんなに考えてくれていたんだなぁ

なんて感動感動(ﾉ_･｡)

久しぶりにKTSの社長とも会って

ゆっくり話しもできたし

友達・仲間に恵まれた一日でした

KTSの社長に

「なんかあったらいつでも力になるよ」って

言われ、これまた感動(´＿｀｡)笑

生きていれば色々あるけど

仲間に支えられているなって心から思ったよ

みんなありがとッ

叶わない夢はない

明日は、もう一歩前進　　

フラワー(^^)v

今日届いた

プリザーブドフラワー

ダイヤモンドローズ

知り合いがオーナーのフラワーショップです（‐＾▽＾‐）

若いけどかなりがんばってます

最近、

超難関の認定デザイナー試験に合格

これからはブライダルにも幅を広げていくそうです(^O^)

ショップを立ち上げる前の苦労している頃から

知っているのでかなり尊敬しています:*:・(￣∀￣)・:*:

現在、

うちのイタリアンの店舗とギャラリーに飾る花を

オーダー予定

もっともっと上を目指せる人なので

これからが楽しみです(^ε^)♪

今回の画像の花は

友人への結婚祝いのプレゼント

叶わない夢はない

明日は、もう一歩前進　　

ん～(^^)v

“期待値”

お客様が商品や店によせる期待度。

どの会社にもある。

その度合いは違うけどね。

会社のブランド力や人気が高まれば

それに伴って上がってくる（‐＾▽＾‐）

同じ商品を

違う２社で販売しても

期待値が高い会社は満足度が低く、

期待値が低い会社は褒められる場合がある。

最近、

うちの会社に対する期待値が上がってきている

それにしっかり対応できるように

スタッフも成長し、

能力を期待値以上にしなければ

お客様を満足させることはできない(｀・ω・´)

このことを今日の朝ミーティングで

スタッフに話しました。

ただ成長しろと言っても

何していいか分からないので、

色々なCS向上のプログラムを組んで

一流を学び、

そこから

個人個人考え、新たなサービスや気遣いを

創造してほしいと思っています

それにしてもDeNAは凄いな

赤字覚悟で

球団を広告に使うんだもん(^▽^;)

よし

やるよ

叶わない夢はない

明日はもう一歩前進