人生って良いことも悪いことも起きるよね。
仕事もプライベートもそう。
でも僕は、どちらにしても謙虚にすべてを受け入れることが大事だと思うんだ。。
一旦受け入れた上で、傲慢になっていないか、自分中心になっていないかを確認してみる。
そうすると本当の答えが見つかる気がする。
ここ最近、お客様からの喜びの声を頂くと同時に、
残念なお声もしばしば頂くようになった。。
人は忙しくなったり、余裕が無くなったりすると心が乱れる。
そして仕事の至る所が雑になる生き物。
でもね、そんな時に真価が問われているんだと考えよう。
その行動や想いは本当にお客様のためになっている？
朝礼や終礼、仕込みや掃除、お客様のお出迎えやお見送りなど営業のすべてにその問いが当てはまる。
心を込めて、すべてをこの軸に当てはめて自分たちを見つめてみよう。
物事がうまくいっている時こそ、謙虚になろう。
悲観的に物事を受け止めよう。
魅力あるお店や人ってそう言う所から滲み出るもの。
すべてのアクションに心を込めよう。