質問の書き方。お客さまとのＬＩＮＥの一部も添付すると真実味が増します

●　質問の書き方。お客さまとのＬＩＮＥの一部も添付すると真実味が増します

こんにちは、石川聡です。

ＬＩＮＥを使われている方、増えていますよね。


たとえば、そのＬＩＮＥつながりでお客さまや読者さまからご質問がきたとしましょう。

その質問の一部を取り出して、「こんなご質問をいただきました」とブログでご紹介します。

あなたは丁寧に回答することで、似たような不安をもたれている方が安心するんですね。



まず、ご質問を書きます。ＬＩＮＥでの質問の部分だけでいいので、切り取って載せましょう。

お客さまのお名前などは原則ボカシか消すかしてください。

プライベートなところも消します。

その下に、あなたの回答を書くと完璧。



これを読んだ方は、不安が解消されますので、購入しやすいんですよね。

あなたも、お客さまからいただいたご質問は、できるだけブログでご紹介しましょう。

そうすることで、ご購入される前に、すでに不安を解消できているからです。


ご質問は、ＬＩＮＥだけとは限りません。

目の前でお話をしているときにご質問をされるケースだってありますよね。

それをメモしておき、ブログのネタとして書きましょう。

もちろん、メールとか、フォームからのご質問も「割と多い質問」と思ったらご紹介して回答します。

これってお客さまの「大丈夫かな、どうしようかな」と不安な気持ちをやわらげてくれますので、効果が高いんですよね。

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