電話秘書スタッフは、会員様からスケジュールなどのお電話を
いただいた際や至急のご用件でお電話する際に会員様と
直接お話しする機会があります。
スケジュールなどのご連絡をいただく際は、
会員様の貴重なお時間にお手を煩わせないように
速やかに漏れのないようご用件を承るよう務めております。
先日スケジュールのお電話をいただいた際に会員様が、
「今日は私の誕生日なので、これから仲間がお祝いしてくれるんです～」
とお話ししてくださいました
お祝いの言葉をお伝えしたところ、
「もうおじさんですよ、めでたくないないですよ～」とおっしゃいながらも
とても嬉しそうなお声にこちらにも嬉しい気持ちが伝染しました。
会員様から直接こういったお話しをお聞きできるのはとても嬉しいです。
また、時々会員様が転送されていることを知らずに、
「転送されてますね」 「ビジネスアシストさんですね」
とお電話いただく場合もあります。
その際は会員様の会社名とお名前をおっしゃっていただければ、
すぐに会員様の情報を確認することができますし、
転送でお受けしていることもお伝えします。
しかし、もし会員様と思われる方からのお電話でも
お名前を確認できず会員様と特定できない場合は、
万が一会員様を装った電話での情報漏洩を防ぐため
転送でお受けしていることはお伝えできませんのでご注意ください。
「代表の○○です」「社員の○○です」「（会社名）の○○です」
などとおっしゃっていただきましたら、
すぐに電話秘書スタッフわかるようになっていますのでご安心ください
（電話秘書スタッフ 山本）
