こんにちは！
鈴木比砂江です。
私は仕事が大好きです。
でも、家族との時間もすごくすごく大切なので
土日は月に１度までしか仕事を入れないようにしています。
今日はその月に１度の日＾＾
講演のため、広島へ向かっています。
先日、研修の休憩中に
「お店で一番売れている人の接客を見る度に、
自分とはレベルが全然違いすぎて落ち込んでしまいます」
という話を聞きました。
売れる人の接客を見ると
自分との差にショックを受ける。
この方に限らず
入社３年目未満の方からはけっこう聞きます。
売れる人の接客を見ると
『はぁ～、すごいなぁ』と思いますよね。
で、その後が大切です。
『私なんて全然だめだ。。。ショック。。。』で、
終わってしまってはもったいないです。
売れる人の接客からは
自分の接客力を伸ばすヒントをたくさんもらえるからです。
そんな時は、
この問いかけを自分自身にしてみてください。
『私との違いはどこだろう？』と。
売れる人は必ず違いを持っています。
表情かもしれませんし、
質問の仕方かもしれません。
商品の説明の仕方かもしれませんし、
ひょっとしたら声のトーンかもしれません。
見つけたからといって、あなたもすぐにできる！
というわけではありません。
でも、違う点を見つけたら
そこを次回以降の接客で盛り込めるよう
意識することはできます。
それを続けたら、
できるようになっていきます。
まずは、売れる人とあなたとの違い。
ぜひ、見つけようとしてみてください。
それが、あなたが売れる人になる
一つのきっかけになるでしょう。
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