本日4日より新年の営業がスタートしました。



今年のテーマはズバリ、




「原点回喜」



です。



ニュースや新聞・雑誌など口をそろえて「不景気・不景気・デフレ」などなど。



そんな時こそ原点に戻り、お客様に「喜んで」もらえる、



そんな店づくりが必要なんじゃないかと思いこれに決めました。



結局はいつも同じで、常にお客様目線で仕込み・営業・掃除・接客などなど、



日々の業務に勤しまないといけないんじゃないかと思っています。





飲食業である限り、サービス業である限り、



世間一般の人が休んでる時には仕事しなかんし、



おいしいモノを常に提供しなかんし、



お客様にストレスを感じさせないように仕込みもきっちりしなあかんし・・・。





今年はミーティングの回数も増えそうです。







ちなみの僕の今年のテーマは、



「   素直(すなお)



   正直(しょうじき)



   実直(じっちょく)



   真直ぐ(まっすぐ)   」






です。  





常に学び、行動し、みんなのお手本となるようにがんばっていきます。




今年もよろしくお願いいたします。

皆様、あけましておめでとうございます。



2009年は本当にありがとうございました。



昨年は本当に色々あった1年でした。



良いことも、悪いことも・・・。



楽しいことも、辛いことも・・・。



自分自身、たくさん学び、気付き、成長させていただきました。




2010年、今年は大きな節目になりそうです。



2月の出店。



大きなポイントになりそうです。





でも何より自分が今まで以上に勉強し、



すぐに行動し、



情熱をもって思いをしっかり伝えていく、



常に走り続けることですね。





お客様の幸せのため、



社員のみんなの幸せのため、



お取引業者様の幸せのため、



家族の幸せのため、





今年も精いっぱいがんばっていきますよ。





今年はどんな楽しいことが待っているんでしょう?





良いことも、悪いこともすべては自分から。





今年も皆様どうぞよろしくお願いいたします。







ちなみに、べっぴんやは1月4日の午後5時30分から、



BAR奥は1月5日の午後7時から、



始まります。



新店舗は2月7日OPEN予定です。詳しくはまた発表させていただきます。

気がつけば年末。



ブログの更新もほぼ1カ月ぶり。



人気者なので、時間にながされてました。





さて、昨日店の近くの会社の常連様のお客様(素敵なおじさまです。)が、




「月曜日からよう流行ってんなあ。



この通りでいつもいっぱいなんは、あ○じと楽庵とべっぴんやだけやで。」



とうれしい一言。



「会社でもいっぱい宣伝してるし・・・、なんかサービスして。」



とおまけの一言。



ありがたいお言葉です。






確かに12月はおかげさまで毎日たくさんのお客様にお越しいただいております。



うれしい限りです。





しか~し、



本当に心の底から喜べるのか?



みんな「今日は売り上げがいくらでした。」



「後、何日で大台超えます。」




本当にそれでいいのか?



内容は?



毎日のちょっとしたクレームや、



上がっては来ないお客様の声に耳を傾けられてますか?




「試合に勝って、勝負に負けた。」



そんな状態ではないかな? (わかりにくい例えかな?)





キッチンのスタッフは最高のレベルで料理を提供できてるか?



時間・温度・盛り付け・状態・スピード・・・。


食材の管理。



ホールのスタッフは最高な接客できてるかな?


「いらっしゃいませ」の声のトーンや大きさ。


おしぼりの渡し方、タイミング、一言。


灰皿交換、トイレチェック・・・。





今まで一生懸命みんなでミーティングしたり、メールで共有して来たこと、



改めて確認していこう。





そして、もっともっと「自分」優先ではなく、



「仲間」優先でいこう。




「はたらく」とは



「端(はた)の人が、楽(らく)になる」ようにするものだよ。




すべて自分から。





残り1週間ほど、自分の持ってるパワーを出し切り、



2009年を悔いのない1年にしよう。