こんにちはウチダです。
最近皆さん楽しく営業ができていますか？
もしちょっとでも営業へ行くことが辛くなったらこの記事を見ていってください。
営業活動は、「ストレスを感じやすい仕事」です。
大丈夫です、あなただけ根性や根気がないからではありません。
それはどんなにやりがいや価値を説明をされてもストレスを感じやすい仕事ということは変わりません。
まずストレスがたまる理由を知りましょう。
ストレス要因①
相手の感情に気付き過ぎてしまう
営業マンは敏感でいないといけないのに、一方鈍感でなくてもいけません。常に神経を張り詰めていると体力はどんどん削られていきます。
ストレス要因②
普段の自分とのキャラクターとの差を感じてしまう
必要以上に元気に振る舞ったり、リアクションを考えて無理をしたりすると誰でも疲れます。また2回目合ったときにどのキャラクターで話していたのかも分からなくなったり・・・
ストレス要因③
絶対に外せないと自分に言い聞かせ過ぎてしまう
営業マンの結果は時価と似ています。今この場が何より重要です。明日になったら、来月になったら、今の評価は関係ないと言ってもいいでしょう。「だから常に結果を出さなくてはいけない」と思い過ぎてしまいます。
これらは内的要因によるストレスです。
自分の考え方次第で変えられます。
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気持ちが軽くなるポイント①
取れた理由と外した理由を理解すること
営業は契約を取れないことよりも取れなかった理由が分からないことが問題です。
正しく分析する力が身に付いていれば全て経験値になります。
気持ちが軽くなるポイント②
いつも通り、を心がける
変に気の利いたことを言おうとしても上手くいきません。テンションが高いように装っても相手から見ると少し無理をしているように感じてしまいます。逆に、性格やテンションを変えたいなら普段の会話の中で変えていけるよう心がけましょう。
気持ちが軽くなるポイント③
自分の扱う商品やサービスを好きになる
相手の立場になったときに自分がその商品を買いたくなるか？ということを考えましょう。
契約の仕組みやトークのカラクリなどで獲得するような商品の販売はストレスが溜まり続けます。
自分が良いことをしていると思えない営業活動からは早く卒業をしましょう。
どうでしたか？？
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ウチダトモアキ