オンラインセミナーについて
※動作確認のお問い合わせが増えております。
大変恐縮ですが、Facebook登録・申請など操作につきましては、一般的な検索で調べて頂きたく、Facebookそのものの使用に関するご質問に関しては対応致しかねます。
スマホ・パソコン・タブレットなどで、Facebookの見え方その他が変わる場合がありますので、機材を変えてお試しいただいた上でお問い合わせ下さいませ。
❇︎弊社は土日祝祭日・夜間はお休みを頂いております。
平日10:00～17:00の対応になります旨予めご了承ください。
【お申し込みから視聴までの流れ】
＊お申し込みのメール・振込確認後のメールにも記載されておりますので、
メールは最後までよくお読みいただくようお願いいたします。
①フォームにて申し込み
（１）ライブ受講は準備の都合上、前日15時までに入金確認が取れる事が必要になります。
前日15時以降のお申し込みは録画受講とさせていただきます。
また、入金から着金の口座反映までにお時間がかかります。
お急ぎの場合は入金明細をメールにてお送り頂いております。
（２）録画受講はグループ登録した日より視聴可能です。
（※視聴期間につきましては、登録後のメールにてご確認ください）
②期日までにご入金をお願いいたします。
振込手数料はご負担ください。
海外在住の方も含め、Paypal決済が可能です。お申し込みの際に「PayPal」と書いてあるものを買い物かごへお入れください。
（PayPal決済は別途利用手数料がかかります）
③Facebookを使用しますので、アカウントをお知らせください。
お申込者とアカウント名が違う・お振込名義人が違う場合も
備考欄でお申し込み時にお知らせください。
＊キャンセルポシリーはよくお読みください。
お申し込みの時点でキャンセルポリシーに同意されたとみなされます。
>>Facebookでのご自身のID確認方法についてはこちら
③FaceBookにて、弊社事務局担当者に友人リクエストの申請をお願いします。
（お申し込み後のメールに手順とアカウントは記載してあります）
◎ご本人確認のためメッセージをお願いしておりますが、
それ以外のご質問やお問い合わせに関してはメッセージでの対応はいたしておりません。
お申し込み時のメールに返信の形でお願いいたします。
◎また深夜早朝のスタッフへのメッセージ送信はお控えいただくよう重ねてお願いいたします。
④配信日をお待ちください。
（１）ライブ受講の方はお時間になりましたら、グループを開いてご視聴ください。
Wifi接続・音声が出るかなどは、ご自身で、事前に確認をお願いいたします。
＊もし途中でお客様都合で電波が途切れたなどの場合は、1週間は録画で確認ができます。
使用機器の問題で音声が聞こえづらい場合があるようです。
別の機材をお試しになるなどしてみてください。
【よくある質問】
Q１：テキストはありますか？
A：７０分のミニセミナーに関しては基本テキストはありません。
筆記具とノートを用意してご視聴下さい。
ライブ受講・録画受講ともに1週間の視聴期間がございますので
聞き逃しなどはご自身でご確認いただけます。
Q２：FaceBook以外での視聴方法はありませんか？
A：大変恐縮ですが現状FaceBookでの視聴を使用しております。
ZOOMは検討中ですが、視聴者側のセミナー中消音設定など含め、
個別の動作確認のお問い合わせが多くなってしまうため現状採用しておりません。
Q３：テキストがあるオンラインセミナーはテキストをいつもらえますか？
A：テキストがある場合は、オンラインライブ視聴開始日の前日１7時頃までに視聴グループにアップいたします。
ご自身で印刷をお願いいたします。複製・二次使用などは禁止です。
＊ミニセミナーやトークライブに関してのテキストはありません。
＊２時間以上の通常セミナーは基本テキストはあります。
❇︎録画受講の場合は視聴開始前日より、視聴グループにおいて、PDFが確認出来ます。
Q4：ライブ音声が聞こえづらいのですが
A：大変申し訳ないのですが、ライブ配信中は複数スタッフが同時に視聴確認による確認をしており、
弊社側でのトラブルでの音声不具合でないことがほとんどです。
スマホでは聞こえたのにパソコンでは聞こえづらいなど、ご使用の機材によっても音声の聞こえ方が
変わることがあると報告されております。
聞こえづらい場合は、視聴機材を変えてお試しいただけますでしょうか。
また、1週間は録画で確認ができます。
Q5：Facebookで繋がったので問い合わせや簡単な質問はメッセンジャーでしていいですか？
A：大変恐縮ですが、申請と本人確認と視聴グループ追加以外で、担当者とのメッセンジャーでの個別のやりとりは、スタッフ間共有が出来ないため、禁止しております。また良識的な時間でのご対応をお願いしております。（深夜早朝はお控え下さいませ）
基本的にセミナーに関するすべてのご連絡はお申し込みの際のメールに返信の形でお願いいたします。
Q6：質問はできますか？
A:ライブ中のコメントなどでの質問は歓迎しております。
ライブ中座などで「後で見ます」「席を外します」などは質問コメントが流れたり、
講師も他の視聴者様も見にくくなるので不要です。
録画の方は視聴期間中、コメント欄で質問は適宜お受けしております。
他の方にも学びになるシェアできるご質問ではない、個人的なご相談の場合は個人コンサルをご利用下さいませ。
シェア可能な、他の方にも学びになるご質問以外の場合はお答えいたしかねる場合がございます。
その場合はそのようにお伝えします。
またメッセンジャーでの個別質問は管理の都合上お答えしておりません。
視聴期間終了後のメールでの質問もお受けできませんので、
視聴期間内に視聴グループでのコメント欄で質問されてください。
Q7：小さな子がいるのでライブか録画で迷っています。
A:オンライン専用セミナーでのライブ配信の場合は、
当然ですがライブでのオンタイムの受講が一番おすすめです。
ライブの場合でもライブ終了後1週間は録画で確認可能です。
ご自宅でゆっくりご自身のペースでご覧いただけますので
ライブの時間でお申し込みいただくと、オンタイムでの質問や講師とのやりとりができます。
Q8：友達と見たいので１つ申し込んで複数で見たり、何人かでシェアしてもいいですか？
A：お申し込みの方お一人でご覧ください。
同居のご家族以外での複数視聴は硬くお断りしております。
著作権保護法により動画・資料・内容のすべては株式会社Ethicalとセミナー作成者と講師である立花杏衣加に属します。
視聴様側での録画・配信・内容の二次的使用などは硬く禁じております。
内容を使用したい場合は必ず弊社にご連絡の上、
出典元として弊社と講師の名義を示していただく必要がございます。
無断での転載・引用・コピー・複製などの一切を禁じています。
あくまで個人様のセルフケアに向けたセミナーです。
また弊社セミナーを元にした出版・類似セミナーの作成や無償含めた商業利用も禁じております。
内容を転載・引用・使用されたい場合は必ずご連絡ください。
違反が発覚した場合は実費での賠償請求となります。
Q9：動画が複数アップされているセミナーがありますがどれから見たらいいですか？
A：どの回から見ていただいてもかまいません。
もし順番が気になるようでしたら一番最新のものからご視聴いただき、その後に他の動画をご覧ください。
どの回も基本同じことをお話しておりますが、参加者様によって少し例えが変わったりしている箇所もありどれも大事で残してあるものになります。最新のものを見ていただいてから他の回もお楽しみいただければ幸いです。