Green&Body代表の木村泰久です。
日頃私は、パーソナルセッションをお客様に提供しています。
からだの痛みや悩みなどのお客様が抱える問題に対して、オーダーメイドでセッションをさせていただいています。
昨年のオープン以来お越しいただいている方もいらっしゃれば、今月からという方もいらっしゃいますが、同じ60分のセッションを提供させていただいています。
そのパーソナルセッションをする中で、私が最も大切にするべきことがあります。
それは、お客様に未来を提供することです。
パーソナルトレーナーとして、専門性を高めることは必須です。むしろ、これが商品ですから、磨き続けなければなりません。(つまりあることが大前提です)
その上で、お客様がわざわざ大切な時間とお金を払ってお越しいただくセッションには、何の意味があるのかと、以前とあるきっかけで考えることがありました。
それは目先では、今抱える悩みの解決です。しかし、その先には必ず明るい未来があるはずです。
肩がこる➡肩こりを改善したい➡仕事をスムーズにこなしたい
ぎっくり腰を繰り返す➡ぎっくり腰の不安を拭いたい➡趣味の〇〇を全力で楽しみたい
太ももが太い➡太ももを細くしたい➡好きな人とデートをしたい
このような、お客様が悩みから解放された後に叶えたい未来があるはずです。
私は、その部分(誘因)を叶えるお手伝いをしているわけです。つまり、そこが叶うという約束を前提にセッションをする必要があります。
もちろん、1回のセッションで明るい未来にいけないケースもあります。しかし、その場合は必ず「目先のこの課題をクリアしたら、次の課題が出てきて、それをクリアすると最終ゴールが見える」という、段階を踏んだ上での未来をお見せする必要があると考えられます。
そこがなければ、ゴールのないマラソンを走り続けることと同じです。
お客様がセッションを受けることは、問題解決はもちろん、その先の未来を叶える為です。
パーソナルトレーナーとしてセッションをする以上、私は常に意識するべきであることと考えています。