PCの顧客をモバイルに移行させるためには
”モバイルで買うメリット”を訴求する必要があります。
”モバイルで買うメリット”を今まで見てきた店舗からルール化すると
①モバイルで買うと安くなる。
②モバイルでしか買えない商品がある。
③モバイルだと早く買える
以上の3つに分けられるのではないでしょうか。
①はモバイルで買うことによってPCよりも安く買えるということで顧客の流入を促します。
ただ、純粋に安売りすることと変わらないため割引くパーセンテージをいくつに設定するかが重要です。
初めて買う人、一回でも買ったことがある人など全てのターゲットに効果があるでしょう。
②はモバイル限定での商品を販売するため、
お店のファンとなっている顧客をモバイルに移行させるのに向いています。
やはり価格を下げるよりも効果は低いため、①と組み合わせて活用するのが良いでしょう。
③はあまり実施している店舗は少ないですが、要は①と②の掛け合わせです。
モバイルでは先行することによって、モバイルのメリットを訴求します。
期間が限定されている母の日キャンペーンや特集などをこれに当てると効果があります。
先行的に販売し、価格も下げることによってさらに効果は高まります。
モバイルを訴求する場で”モバイルで買うメリット”をきちんと出してあげれば
顧客を移行する流れも作りやすいでしょう。
【今日の生ポロリ】
PCの商品ページ内のモバイル訴求は”モバイルで買うと5%OFF”などの安さの演出が効果的。