ご無沙汰しておりました。
晴れて会社の公式ブログを公開することとなりましたので そのご報告をいたします。
私は、株式会社船井総合研究所の竹下将史と申します。
Webコンサルティングチームにおいて
食品のネット通販やモバイル通販に関するコンサルティングを主に行っております。
今後は弊社の公式ブログである 「ネットショップ経営ブログ」にて隔日で記事を掲載していきます。
こちらのブログはモバイルに特化したブログとして 不定期に更新していければと考えております。
数少ない読者の方々、
今後とも
「モバイル通販コンサルタントのノウハウ生ぽろり」
および
「ネットショップ経営ブログ」
をどうぞよろしくお願い申し上げます。
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ネットショップ経営ブログ
株式会社船井総合研究所
あなたのショップに来る見込み客は欲しい商品に辿り着いているのでしょうか？
非常に疑問です。
私は食品を中心にネットショップのご支援をしているので
そもそも欲しい商品が決まっていることが多いのですが
仕入れ商品を扱うネットショップでは、商品数が数万商品にまで及ぶことが良くありますね。
その中から自分の欲しい商品を探そうを思うと一苦労だと思います。
そのためにカテゴリをきちんと分類し、
見込み客が悩まないようにページ作りをしなければならないのです。
商品はあるのに転換率が低いということは
そこまで顧客が辿り着いていない可能性が高いのです。
それを打破するためには、
「複数カテゴリがあるプルダウン形式の検索ＢＯＸ」をつけることがおすすめです。
ようは、ＴＯＰページから欲しい商品まで一発で落とし込める、ということなのです。
商品を見つけるまでの階層が多いことで離脱率が高まるのであれば、
ＴＯＰから直接商品ページまで下りれるようにすれば良いだけです。
これをするだけで転換率は大幅にアップするでしょう。
特に今後のモバイル通販は
画面の制約があるため
ＴＯＰページから欲しい商品までワンアクションでいけることが非常に重要です。
操作しにくい媒体であるからこそ扱いサイトが支持されるのです。
参考サイト：ブランド時計のブルーク（http://www.bluek.co.jp/ ）
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※ 注意事項
真剣にネットショップでの業績アップに取り組んでいる方に限ります。
私自身、所属企業を公開しているわけではないので匿名でのご相談でも結構です。
しかし、何かしらアドバイスさせて頂くのであれば、①サイト名 ②ＵＲＬ ③月商 を教えて頂いた方が幾分正確なアドバイスはできると思います。
講演やコンサルティング、勉強会に関しましてもこちらからメールを頂ければご返答をさせて頂きます。
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ネットショップでは、価格競争になりがちだということを肌で感じられている方も多いかもしれません。
特に家電製品やパソコン関連商品など、
既製品で中国製造で低コストで大量製造できるものに関しては
特に価格競争になりがちでしょう。
しかし、単価を抑えなくても
繁盛しているお店は繁盛しているのです。
それはどういうお店かというと
「その価格で買う理由がある」お店です。
モスバーガーが子供向けの商品を開発、商品化したとのことです。
ターゲット相応の価格の商品を作っただけです。
子供向けの商品であれば、価格に敏感な大人が食べるわけではないので
大人はその商品を買うことはありません。
逆に子供という客層に 合わせた商品を作ることによって
親がそのお店に連れていきやすくなったのです。
結局は親の客層も取り込めるため
売上規模の拡大が予想されます。
あとはどうＰＲして、どうマクドナルドと差別化するかが問題だと思います。
今後の動向に注目です。
