今の職場のポジション。
お客様のクレーム対応（まぁすごいのは社員対応なのでぬるいものだが）、
業務内容で皆がやりたがらないことからの優先着手、
同じバイトの同僚には楽しそうにやる中で数字を唱え、
サンドバッグになり、
社員にはバイトの中で出た不平不満という問題点を改善方面として伝え、
サンドバッグになり、
家に帰ってからメールで店長の
サンドバッグになる。
私の性格には、相手からすると何でも気軽に言えてしまうと言う性質がある。
それは昔からあまり変わっていない。
そのおかげで可愛がられてラッキーなんて思っていたこともあったし
はき出してもらうことによってお役に立てたなぁなんて喜んでいたが、
今は誰の話を聞いていても「誰かに言えない不満」の矛先も含まれている。
誰でも現状を「こう変えたい」「こうあればいいのに」
と言う願いを持っているという意味ではものすごくポジティブな現場。
でも私を含めて皆自分が可愛いし、
これ以上苦しい思いはしたくはないというのが本音。
そのために行動を起こすわけだが、
サンドバッグになって「お前はこうしろ、ああしろ、お前のここが気に入らない」
と幾度となく誰からも言われていることを知っているような人間に
誰が何を任せるわけでもなく、
花形のおいしい仕事が回ってくることもない。
自分で仕事を見つけて誰かに伝えた瞬間、
それがまず美味しいか不味いかを選別され、
不味ければ「お願いしていい？」
そうしてやっていて少しでも相手の意向に合わなければ
サンドバッグ役をまたやって
駄目人間のレッテルがまた一つ増える。
レッテルが増えると社員に伝わり
役をやって、
社員から店長に報告が入り
役をやる。
そんなことに関して連携とれまくってるこの状況、
疑問に思っては駄目ですか。
具体的に書こうか？
ついさっき起こった出来事を言えば、
自店の行政管轄が色んな経緯によって厳しくなった結果、
ドル箱の高積みが出来なくなった。
終礼で社員は高々に言った。
「アイディア募集」と。
実際高積みが出来ないことによって
何より従業員の士気が下がっていたことを私は懸念していた。
そこで私は社員に千両箱のような底上げの箱を使うことを提案。
するとどうだろう？
社員は自分の溜まった仕事にあれこれ文句を言いながら
面倒くさそうに片手間で聞き、
「店長に言わないと解らないけど、
何かそれだとジェットに流すときに大変そうだよね」
その合間にこんなことも言っていた。
「うちら今忙しいから店長に直接言ってくれないか？」と。
「いやでも、皆で考えて作っていくお店ですから、
店長にはもちろん相談しますが社員の方にも…」
と言ってるさなかまた自分の溜まった仕事に文句を言い始める。
聞いてやしない。
報告を受けた店長は？
「行政から言われたばかりで今はおとなしくするべきなのに
そんなことも解らず提案をしているのか」
と怒鳴られる。
そうして行政の詳しい経緯を聞いてなるほどとうなずいていると、
今まで知らなかったとは関心が薄いのではないかと苦言を呈される。
私、バイトですよ？
その話は全員通達ではないですよね。
知るか、と言いたい。
でもその発言をしてみろ、ろくなことは起こらない。
大体のことがこうして起こり、過ぎていく。
別に私すごくできます、皆様是非お認め下さい、
なんて大それたこと、言えません。第一事実じゃないし。
そんなことを望んでもいない。
でもね。
ちょっと気楽に皆と楽しくやってると「もっと頑張れ」
ちょっと考えて提案や向上を目指すと「目障りだ」
もちろん行動がやや極端になりがちなのは認める。
が、もはや対”人”ではないよね？
人間関係大事にしようとしたら言ったらいけないこと、言わない方が良いこと、
言い方を工夫して相手が受け止めやすい伝え方を考察する。
その過程があるのかと言えば、ハッキリ言える、ない。
ありがとうを”言葉”でしか言わない、
その割に感謝の気持ちを求める人間が多すぎる。
一体私に何を求めてるんですか。
私のスパークリングパートナーは、いない。
いないから自分自身をたたきのめす。
しかもその怪我を治療できる薬箱の存在も、いない。
いないから自分自身を慰める。
この繰り返しがあまりにも非生産で嘆かわしいのだ。
こんな状況だから薬が全く効かなくなるんだ。
もう飲んでも意味無いよって今度先生に言おう。
でもこんな状況を生み出したのは、私自身なんだよな…
他の誰かがこんな窮地に立たないように、
その役を、生産的なものへ…
誰もが出勤するのが楽しみで、上がって心おきなく家路につける職場を。
誰一人、不本意なことで悲しむことのない、職場を。
私自身で作っていくしかない。作るんだ。甘えるな。
全てを受け止めろ。
誰もやりたがらない業務の優先着手は、私の仕事だ。
