皆様、こんにちは(^∇^)
今日は先日お引渡しが終わったエステサロン様を
ご紹介いたします。
船橋でオープンする「LUMINA」
船橋駅から徒歩約5分の立地ですが、周辺に美容室や
マッサージ屋、クリニックなどが多くあり悪くない環境。
1Ｆに整骨院があるビルの上階にお店を構えてます。
今回の開業のお話しはエスグラでも実行委員としてご一緒
させていただいてる美容機器販売「ワム」の八木橋さんからの
ご紹介がきっかけでした(^-^)/ ありがとうございます。
ちなみに「ワム」さんのＨＰはこちら！
http://wamu-gr.co.jp/
ＢＷＪやＤ＆Ｂなどの美容イベントでもいつもお会いしている
ワムさん、美容機器をご紹介している中でも開業、
とくに空間デザインのご相談も受けたりするようで
今回ご紹介をいただきました。
失敗できないな・・といういつも以上のプレッシャーは
ありましたがいつも通りに、そしてお役に立てるように
がんばろう！とマイペース(笑)
最初のご挨拶でいつも通りのヒアリングを！
ターゲットは？メニューは？客単価は？
物販にどのくらい力を入れる？スタッフ数は？
ベッド数は？店長さんの年齢は？容姿は？経験は？
集客はどうする？集客方法は？各集客方法に連携は
持たせられてる？リピートと新規の割合は？オールハンド？
美容機器何か使うの？
から
カウンセリングはどうする？半個室？スペース程度？
それとも施術室？シャワーいる？
その他設備工事が絡むメニューある？
ベッドのサイズは？部屋の大きさの確認、ＶＩＰ室いる？
ペアでの利用ある？男子も来る？リネン関係・・洗濯機どうする？
乾燥機どうする？外注出す？
スタッフルームはどうする？何か作業する？
カルテ棚は？鍵付き倉庫いる？
などなど・・
一部ヒアリング詳細を書きましたが書いてて結構俺しつこいな(笑)
と思ってしまいました(/ω＼)
でも必ず聞くことです！！(￣ー￣；
最近は前受金の売り上げ計上月の問題で予約取れない・・
売上げ立たない・・なんてニュースもあったので、物販に対する
オーナーの考え方は特にしつこく質問してます！(笑)
さて話しを戻して・・
LUMINAさんは、どういうサロンデザインのイメージを希望
されますか？と伺うと、「地中海リゾート」とのお答えが・・
「地中海リゾート」、、結構難しいですね(ﾟｰﾟ;
透き通った青々しい海？をイメージか、それともレンガ調の
イタリアの邸宅のような映画で見たことのある風景？
それともさわやかな、明るさのある空間か？？
デザイナーとちょっと悩みましたが最終的にこんなお店に
なりました！！
やはり海をイメージした感じです。
まずサインは古木にアクリルの切り文字を貼り付け。
受付カウンターは汚しを入れて雰囲気だし。
予算もあるので一部分だけモザイクタイル使用
（写真右の装飾棚）
半円のカウンターは簡単な受付スペースに
その横に商材ＰＲができるようニッチ（掘り込み棚）をいくつか。
→もちろん間接照明で見栄えよく！
施術室は青色のちょっとだけアンティーク調の建具（ドア）
という感じでつくらせていただきました！！
オーナー様からは最後にお礼のメールもいただきましたが、
今後ともメンテナンス含め、そしてお店のバージョンアップ
提案も含め長いお付き合いになるかと思いますが、
よろしくお願いしますo(^-^)o
※私はお店ができた後に、バージョンアップ相談を受けて
おります。これは新規で店舗出店をする際に、その時の判断で
つくったお店が本当にベストか？ということはその時点では
わからないためです。
いくらマーケティングを考慮しても、それこそ競合性、脅威、
リスク、強み、価格設定、メニュー構成についてもそこに新規で
出店するのであれば、その時の判断ではあくまで「ベター」に
過ぎず「ベスト」ではない、ということです。
空間も実際にスタッフが働いて、お客様が体感して、一つ
一つの動きや流れが一通り出来てきた（慣れてきた？）ころに
評価がまた変わってきます。
・照明の配置は適当だったか？（良かったか？）
・お客様動線、スタッフ動線、美容機器動線は
うまくいっているか？
・カウンセリングに支障はないか？
・空調、シャワーなど設備機器に問題はないか？ などなど
様々の問題、またはこうしておけばよかったは、しばらくたって
から判るものです。
ですので施工のお引渡しはまだ中間段階、慣れてから
バージョンアップなのか、現状で問題ないのかを再打合せをする
必要がマストではないかと思ってます。
おっと・・
また話しが横道にそれましたが肝心のお店の写真は以下に
なります(*＾ー＾)ノ
ありがとうございました。
