【BBtel】使用パソコンの変更におけるソフトウェアのライセンスについて
Q BBtelを使用するパソコンを時々変更する必要があるのですが、その際ライセンスの移動のような事は出来るのでしょうか。
A ライセンスに関しては、PCに依存する物ではありません。どのPCで使用いただいてもかまいません。
ただし、同時に同じIDで、２台以上のPCでログインすることはできません。
1台がログインしている時に、別のPCで同じIDでログインした場合には、先にログインしていたPCが強制的にログアウトされてしまいます。
その点にご注意いただければ、PCの変更は問題ありません。
A ライセンスに関しては、PCに依存する物ではありません。どのPCで使用いただいてもかまいません。
ただし、同時に同じIDで、２台以上のPCでログインすることはできません。
1台がログインしている時に、別のPCで同じIDでログインした場合には、先にログインしていたPCが強制的にログアウトされてしまいます。
その点にご注意いただければ、PCの変更は問題ありません。
あなた専用のＴＶ電話番号（アドレス）は、「http://bbtel.tv/○○○○」
→ご希望のＩＤ「○○○○」が利用可能かどうか今すぐチェック！
【BBtel】カメラ映像の遅れについて
Q 音声に比べ映像が遅れるような気がしましたが、これはやむをえないのでしょうか？
A 映像の転送（表示）速度に関しては、BBtelソフトウェア上の設定で改善する場合があります。
具体的には、BBtelのソフトウェアウインドウの右下の「各種設定」ボタンを押して表示される「Option」画面で、「カメラ設定」の「フレームレート設定」の数値を上げることができます。
「フレームレート」（Fps）とは、１秒間あたりに表示する映像のコマ数のことで、この数値が多い程映像がスムーズに表示される物です。数値は１～１５までの設定が可能で、最低の１の場合、いわゆる「カクカクした映像」になります。
Fpsを上げることで、データの伝送量が多くなりますので、インターネットのスピード（帯域）が多く取れない場合には、音声が時々聞こえなくなったりの不具合が出る場合がまれにありますが、ADSL程度の環境であれば問題ないと思います。
一般的には6Fps位の設定で使用するのが標準的かと思います。
（もちろん、最高の15Fpsの設定で、音声等に何の異常もない場合には、それでOKです）
A 映像の転送（表示）速度に関しては、BBtelソフトウェア上の設定で改善する場合があります。
具体的には、BBtelのソフトウェアウインドウの右下の「各種設定」ボタンを押して表示される「Option」画面で、「カメラ設定」の「フレームレート設定」の数値を上げることができます。
「フレームレート」（Fps）とは、１秒間あたりに表示する映像のコマ数のことで、この数値が多い程映像がスムーズに表示される物です。数値は１～１５までの設定が可能で、最低の１の場合、いわゆる「カクカクした映像」になります。
Fpsを上げることで、データの伝送量が多くなりますので、インターネットのスピード（帯域）が多く取れない場合には、音声が時々聞こえなくなったりの不具合が出る場合がまれにありますが、ADSL程度の環境であれば問題ないと思います。
一般的には6Fps位の設定で使用するのが標準的かと思います。
（もちろん、最高の15Fpsの設定で、音声等に何の異常もない場合には、それでOKです）
あなた専用のＴＶ電話番号（アドレス）は、「http://bbtel.tv/○○○○」
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【BBtel】WEBカメラ・マイクを使用しない場合について
Q お客様側でカメラ、マイクを用意しなくてもお客様は店側の映像を見ることが出来ますか？
A はい、映像を送る必要のない場合には、カメラを設置しなくても音声のみの通話は可能です。
この場合、お客様側（かける側）のPCにカメラがついていなければ、お客様の映像は店側（受ける側）には見えません。
もちろん店側にカメラがついていれば、お客様は店の映像を見ることができます。
これは、マイクも同じことになります。
つまり、お客様側のPCにマイクがついていない場合には、音を拾いません。相手の店側にも当然音声は届きません。
店側のPCにマイクがついている場合には、お客様側には聞こえてきます。
その場合、双方での相互通話ができない状態ではありますが、一方通行の映像・音声配信が目的の場合にはその目的は達成できることになります。
要するにお客様（かける側）に、マイク（マイク付きヘッドフォン等）さえ使用してもらえれば、音声通話は可能となります。
また、BBtelはかける側（この場合お客様側）からは、ブラウザ（インターネットエクスプローラー）からのURLでアクセスいただくことができますので、例えば、WEBサイトにリンクを作っておいて、お客様にそこをクリックして頂くだけで、お店側に接続してもらうことができるのです。
フリーダイヤルとしての使い方ができるというわけです。
しかもお店の映像をお客様に見て頂きながらの通話が可能になります。
商品サポートやお問合せ等の対応に便利ですね。
A はい、映像を送る必要のない場合には、カメラを設置しなくても音声のみの通話は可能です。
この場合、お客様側（かける側）のPCにカメラがついていなければ、お客様の映像は店側（受ける側）には見えません。
もちろん店側にカメラがついていれば、お客様は店の映像を見ることができます。
これは、マイクも同じことになります。
つまり、お客様側のPCにマイクがついていない場合には、音を拾いません。相手の店側にも当然音声は届きません。
店側のPCにマイクがついている場合には、お客様側には聞こえてきます。
その場合、双方での相互通話ができない状態ではありますが、一方通行の映像・音声配信が目的の場合にはその目的は達成できることになります。
要するにお客様（かける側）に、マイク（マイク付きヘッドフォン等）さえ使用してもらえれば、音声通話は可能となります。
また、BBtelはかける側（この場合お客様側）からは、ブラウザ（インターネットエクスプローラー）からのURLでアクセスいただくことができますので、例えば、WEBサイトにリンクを作っておいて、お客様にそこをクリックして頂くだけで、お店側に接続してもらうことができるのです。
フリーダイヤルとしての使い方ができるというわけです。
しかもお店の映像をお客様に見て頂きながらの通話が可能になります。
商品サポートやお問合せ等の対応に便利ですね。
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