「叱られた」「怒られた」と受け取る患者さんが来たら

患者さんの超回復力を極限まで引き出したい

医療・介護・対人支援者をプロデュース。

メディカルNLP五感トレーナー はつかでようじ です。

院の現場で

「◎◎さ～～～ん」って呼ぶだけで

「は、は、は、はい！」と緊張気味。

「コレは◎◎ですよ」と指導しただけなのに

「すすすすスイマセン( ;∀;)」と涙声。

指導や説明をしているだけなのに

「叱られた」「怒られた」と受け取ってしまう人って

いませんか？

叱られている時、怒られたと感じている時の状態を

思い出してみてください。

おそらく相手の頭の中には言葉が全然入ってこないし

残ってもいないですよね(;^ω^)

何も残っていないんじゃお互いに不幸ですね。

相手が勝手に瞬間叱られモードに入っているわけですが

何に反応しているのか？

これは観察するしかありませんが

考えられるのは

★白衣

★呼び止める口調

★立ち位置

★説明する時の距離

★声高さ引くさや早さなど

★話す言葉そのもの

の場合が多いです。

白衣は脱ぐわけにも行かないかもしれませんが

そのほかの要素は変えてみることは簡単にできます。

このモードに入る人をりラックスさせるのに

一番効果的なのは笑わせることです。

瞬間叱られモードから抜け出してもらうには

瞬間的に笑わせることです。

これが難しい人は

ばかばかしいくらいの「声の高さで話す」

ばかばかしいくらいの「距離感で話し始める」

ばかばかしいくらいの「位置で会話し始める」

など、その人の想像を超える対応をしてみてください。

叱られモードに入れないくらいの瞬間トランスに入りますので。

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廿日出庸治（はつかでようじ）

〒739-0011　東広島市西条本町1-15ｴｲﾄﾊﾞﾚｰ30

・ワイルドサイド２０㈱　代表取締役

・ボディバランス整骨院　院長

・メディカルNLPコミュニケーション研究所　代表・BBR広島ランニングクラブ　オーナー 

・米国NLP協会認定　NLPトレーナー

・米国NLP協会認定　NLPコーチ

・NLPミレニアムジャパン認定　ライフチェンジコーチ

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