掃除屋社長の日常や雑感をつづるブログ
たまには役に立つ内容があるかもしれません
清掃業界は体力勝負の世界です。
暑い日もある。
寒い日もある。
早朝もある。
夜間作業もある。
時には重い機械を運び、時には高所で作業する。
だから昔から、この業界ではよく言われます。
「最後は根性だ」
確かにその通りです。
根性がなければ続かない。
責任感がなければ続かない。
途中で投げ出さない気持ちも必要です。
私もこれまで多くの現場を経験してきましたが、
踏ん張りが必要な場面は何度もありました。
ただ、経営という視点で見ると、少し違う景色が見えてきます。
それは、
根性で解決し続ける会社ほど危ない
ということです。
例えば、
人が足りない。
社長が現場へ出る。
忙しい。
休みを削る。
利益が出ない。
もっと働く。
クレームが出た。
夜中に対応する。
こうして何とか乗り切る。
一見すると頑張っている会社です。
実際に頑張っている。
でも、それを何年も続けているなら問題です。
なぜなら、
毎回根性で解決しているだけだから。
本来見るべきなのは、
なぜ人が足りないのか。
なぜ利益が出ないのか。
なぜクレームが出るのか。
そこです。
ところが根性で乗り切れる人ほど、原因を見なくなります。
だって解決できてしまうから。
でもそれは解決ではなく先送りです。
例えば清掃品質。
毎回社長が最終チェックしているから品質が保たれている。
これは一見良いことに見えます。
でも裏を返せば、
社長がいなくなった瞬間に品質が落ちるということです。
本当に必要なのは、
社長がチェックしなくても品質が保たれる仕組み。
つまり構造です。
採用も同じです。
人が辞めた。
また募集する。
来なかった。
さらに募集する。
これも根性です。
でも本来は、
なぜ辞めるのか。
どうすれば定着するのか。
そこを考えるべきです。
私はこれまでたくさんの会社を見てきました。
その中で感じるのは、
長く続く会社ほど頑張っていない。
誤解しないでください。
サボっているわけではありません。
頑張らなくても回るようにしているんです。
例えば、
報告書が統一されている。
作業手順が決まっている。
教育方法が決まっている。
見積りのルールがある。
役割分担が明確。
だから毎回ゼロから考えなくていい。
結果としてミスも減る。
人も育つ。
利益も残る。
これが構造です。
逆に根性だけの会社は、
全部が属人的です。
あの人だからできる。
社長だからできる。
ベテランだからできる。
すると、その人が抜けた瞬間に崩れる。
実はこれ、かなりリスクが高い状態です。
あと、根性経営の怖いところは、
成功体験になることです。
無理な案件を受けた。
何とか終わった。
すると、
「やればできる」
になる。
でも本来は、
「受けるべきではなかった」
かもしれない。
ここを間違えると危険です。
経営者の仕事は、
頑張ることではありません。
会社が頑張らなくても回る状態を作ることです。
もちろん最初から完璧にはできません。
私自身もまだまだです。
でも少なくとも、
人が足りないから頑張る。
利益が薄いから頑張る。
仕組みがないから頑張る。
この考え方だけでは限界があります。
今の時代は特にそうです。
人も不足している。
物価も上がっている。
競争も激しい。
そんな中で根性だけで勝負するのは無理があります。
だから必要なのは、
もっと働くことではなく、
もっと考えること。
もっと頑張ることではなく、
もっと整えること。
会社を強くするのは気合いではありません。
構造です。
そして構造を作るのが経営者の仕事です。
Vol.４０４
【お知らせ１】
●中四国ガラス外装クリーニング協会の発足●
中四国エリアのビルメンや清掃業、ロープアクセスをされていらっしゃる方を対象に
当協会では、多くの方との繋がりを作れるよう取り組んで行ければと考えています
詳細についてご興味ある方は
当方までメッセージください
【お知らせ２】
当社では各種清掃管理とは別に
ビルメン会社、掃除屋会社に特化した会社の
事業承継にも対応しています
当社にて事業の引継ぎや引継ぎ会社の紹介など
後継者不足であったり
なんとなく。。。事業経営をどうしようかと考えている
という事がありましたらお気軽にご相談ください
【お知らせ３】
当社では全国の清掃会社さん同士でつながりが持てる
連携のサポートや紹介なども行っております
それぞれで人材の応援をし合ったり
案件の対応をお願いしたりなど
実際に現在動いております
こうした取り組みに関心がある
清掃会社さんがあればご相談ください
ありがとうございます
ではまた次回お楽しみに
■ｂｂｃ株式会社■
●クリニック・病院・介護施設等の清掃管理（毎日の日常清掃管理や定期管理）
●賃貸ビル・アパート・分譲マンションの清掃管理（共用部清掃・退去清掃・原状回復）
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