掃除屋社長の日常や雑感をつづるブログ
たまには役に立つ内容があるかもしれません
ここまで、応援文化の危うさについて色々書いてきました。
すると中には、
「じゃあ応援なんて全部ダメなのか？」
と思う方もいるかもしれません。
ですが、私はそうは思っていません。
実際、応援によって現場が救われることもありますし、
本当に頼れる職人さんがいるのも事実です。
問題は、
“誰でも同じ”
だと思っていること。
ここです。
正直に言うと、
“戦力になる応援”
ってかなり少ない。
では何が違うのか。
例えば現場に入った瞬間、
・責任者が誰かを見る
・動線を見る
・危険箇所を見る
・お客様の空気感を見る
・どこを優先している現場かを見る
こういう人は強い。
逆にダメな人ほど、
「何したらいいですか？」
で止まる。
もちろん確認は大事です。
ですが、“考えずに待つ人”は応援として弱い。
現場って、常に状況が変わるから。
あと、
“自分流”を押し付けません。
これ、かなり重要。
応援で来たのに、
「俺のやり方では〜」
「普通はこうする」
「前の現場では〜」
を始める人。
危険です。
応援って本来、
“その会社の基準に合わせる”
仕事なんです。
でも変にプライドだけ高いと、自分の流儀を優先し始める。
すると現場がズレる。
逆に強い人は、
まず合わせる。
その上で必要があれば提案する。
ここが違う。
あと、これはかなり大事なんですが、
“道具の扱い”
を見ると、その人かなり分かります。
・使った道具を雑に置く
・汚れたまま戻す
・人の道具を平気で扱う
・消耗を気にしない
こういう人、現場も雑なケースが多い。
逆に、
道具を丁寧に扱う人って、現場も崩れにくい。
これは本当に不思議なくらい出ます。
さらに見極めポイントとして大きいのが、
“安全感覚”。
例えば
・声掛けする人
・確認する人
・無理をしない人
こういう人は安心感があります。
逆に怖いのは、
「自分は慣れてるんで」
タイプ。
経験がある人ほど危険を軽く見る瞬間がある。
だから私は、
“うまい人”より、
“慎重な人”
の方を信用します。
あと、応援で本当に助かる人って、
“終わった後”が違う。
・片付け
・確認
・報告
・次の段取り
ここまで見えてる。
逆にダメな人は、
終わった瞬間に消える。
でも現場って、
最後までが仕事だから。
それと、経営目線でかなり大事なのが、
“継続して呼べるか”
です。
そして最終的に感じるのは、
結局“経営感覚”がある人なんです。
・時間感覚
・コスト感覚
・安全感覚
・お客様感覚
そこがある人は、現場が崩れない。
逆に、
“作業しか見えていない人”
は、どこかで問題が出る。
だから私は最近、
応援を見る時に、
「技術ありますか？」
より、
「この人は現場を壊さないか？」
を先に見ています。
清掃業って、
掃除の技術だけで成立しているわけじゃありません。
段取り。
安全。
空気感。
責任感。
気配り。
全部含めて“現場力”。
応援って、その人の“本質”がかなり出る仕事だと思っています。
Vol.３７７
【お知らせ１】
●中四国ガラス外装クリーニング協会の発足●
中四国エリアのビルメンや清掃業、ロープアクセスをされていらっしゃる方を対象に
当協会では、多くの方との繋がりを作れるよう取り組んで行ければと考えています
詳細についてご興味ある方は
当方までメッセージください
【お知らせ２】
当社では各種清掃管理とは別に
ビルメン会社、掃除屋会社に特化した会社の
事業承継にも対応しています
当社にて事業の引継ぎや引継ぎ会社の紹介など
後継者不足であったり
なんとなく。。。事業経営をどうしようかと考えている
という事がありましたらお気軽にご相談ください
【お知らせ３】
当社では全国の清掃会社さん同士でつながりが持てる
連携のサポートや紹介なども行っております
それぞれで人材の応援をし合ったり
案件の対応をお願いしたりなど
実際に現在動いております
こうした取り組みに関心がある
清掃会社さんがあればご相談ください
ありがとうございます
ではまた次回お楽しみに
■ｂｂｃ株式会社■
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●賃貸ビル・アパート・分譲マンションの清掃管理（共用部清掃・退去清掃・原状回復）
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