掃除屋社長の日常や雑感をつづるブログ
たまには役に立つ内容があるかもしれません
―その1通の見積書、1本の電話が未来を変える―
現場での作業品質はもちろん大事。
でも、再依頼を呼び込むのは「約束を守る力」
その約束は大きな契約だけじゃなく
むしろ日常の“小さな約束”が9割を占めています
◆“小さな約束”とは？
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見積書を「明日送ります」と言ったら、明日送る
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写真を「夕方までに送ります」と言ったら、夕方までに送る
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「作業完了後に連絡します」と言ったら、必ずする
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「次回の訪問日は○日にします」と約束したら守る
これらは地味に見えるけど、全部が信用スコアの加点ポイントです
◆守られないと、信用は地味に削れる
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提出が1日遅れる
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連絡が翌日になる
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約束を忘れて放置する
一見「まあ大丈夫でしょ」で済むこともあるけど、
発注者の心には“この人、ちょっとルーズだな”が刻まれます。
これが積み重なると、次の依頼が来なくなるんです
◆小さな約束を守れる人は“大きな仕事”も任される
発注者の心理はシンプルです
「小さいことをきちんとやる人は、大きな仕事もちゃんとやる」
「細かい部分が雑な人は、大事な場面でも雑になる」
小さな約束を守る＝信頼残高をコツコツ増やす行為につながります。
◆“メモとリマインド”はプロの習慣
忙しいと忘れるのは当たり前。
だから、プロは忘れない仕組みを持っています。
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スマホのカレンダーに入力して通知
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メモアプリや手帳に記録
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作業後すぐに報告・送付を済ませる習慣
これだけで「忘れる人」から「きちんとした人」に変わります。
◆まとめ：信用は“細部”で決まる
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約束した期限を守る
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小さな依頼にも手を抜かない
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忘れない仕組みを持つ
これを続けるだけで、「またお願いしよう」に繋がるんです
逆に、細かい部分でルーズな人は、
大きな現場も回ってこないということになります。
つづく
Vol.88
【お知らせ１】
●中四国ガラス外装クリーニング協会の発足●
中四国エリアのビルメンや清掃業、ロープアクセスをされていらっしゃる方を対象に
当協会では、多くの方との繋がりを作れるよう取り組んで行ければと考えています
詳細についてご興味ある方は
当方までメッセージください
【お知らせ２】
当社では各種清掃管理とは別に
ビルメン会社、掃除屋会社に特化した会社の
事業承継にも対応しています
当社にて事業の引継ぎや引継ぎ会社の紹介など
後継者不足であったり
なんとなく。。。事業経営をどうしようかと考えている
という事がありましたらお気軽にご相談ください
【お知らせ３】
当社では全国の清掃会社さん同士でつながりが持てる
連携のサポートや紹介なども行っております
それぞれで人材の応援をし合ったり
案件の対応をお願いしたりなど
実際に現在動いております
こうした取り組みに関心がある
清掃会社さんがあればご相談ください
ありがとうございます
ではまた次回お楽しみに
■ｂｂｃ株式会社■
●クリニック・病院・介護施設等の清掃管理（毎日の日常清掃管理や定期管理）
●賃貸ビル・アパート・分譲マンションの清掃管理（共用部清掃・退去清掃・原状回復）
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